临时工实习生培训.doc

安全、服务、日常工作培训课程孙政学引子: 为了给新学员有关游乐项目安全与服务日常工作等方面的培训, 我们收集整理了自己与同业的相关材料与案例, 并加以分类分析, 使该教材能有效地指导大家, 使新学员尽快成为一名合格的员工安全工作安全警示录 200 8 年业内影响较大的三单安全案例案例一:北京“奥德赛之旅”意外伤害事故案例二: 番禺美森欢乐营“空中飞人”事故案例三: 重庆动物园安全事故案例一:北京“奥德赛之旅”意外伤害事故主题词:玩北京欢乐谷激流勇进项目后意外落水受伤,大四男生凌晨被截肢。新华网讯: 2008 年9月 11 日下午,一名 21 岁的男青年在北京欢乐谷玩激流勇进项目后, 不慎跌入水中, 右腿当场被船下的传输齿轮绞断。今天上午记者从朝阳医院了解到,伤者上午正在进行截肢手术, 目前事故原因还在调查中。陪同伤者前往医院的北京欢乐谷工作人员表示,事发时小李已经上岸,大家都没看到他是怎么掉下水的, 所以具体事故原因仍在调查中, 但目前伤者的诊治费用及家属的食宿费用都将由他们承担。深圳欢乐谷激流勇进项目图片案例二:番禺美森欢乐营空中飞人事故主题词:秋游生惨剧:美森欢乐营“空中飞人”绳断摔死小学生本报讯(记者? 梁艳燕? 实****生? 刘雪) 学校组织秋游活动, 不料竟成学生噩梦。9月 28日, 白云区百事佳小学组织全校学生到番禺美森欢乐营秋游, 一名六年级学生在玩“空中飞人”时遭遇设备故障,从空中坠下身亡。来源:南方都市报 2008-09-30 10:41: 2008-09-30 案例三:重庆动物园安全事故主题词:重庆动物园发生惊险一幕: 游艺机升空抛下一游客 2008 年 10月 01日 14:30:29 来源: 重庆晚报] 李凤( 右一) 和同事们坐游艺机飞到空中。9 月 29 日下午,重庆市动物园游乐场发生一桩意外――一游客乘坐游乐项目“极速变变变”时, 在空中从游乐设施上抛出。经抢救已苏醒, 尚需留院观察。【编者按】从分析案例的角度来看, 可以得出一个结论: 那就是重庆市动物园游乐场员工违章作业( 游客的安全带未系好、安全压杠未锁定就启动设备) ,从而导致游客李凤被抛出。针对此案例所产生的一系列后果, 部门特别要求各运行室操作、服务人员严格按照作业流程进行作业。尤其是在十一黄金周期间, 各运行室的临时工、实****生较多,更要注重安全工作的管理与落实! 一、主题公园引发安全事件与意外伤害事故的原因无证操作违章操作设备硬件缺陷及问题服务不当游客自身原因违章作业---- 最危险!最害人!它是引发安全事故的源头违章作业---- 不仅对它人(游客和工作同伴)造成伤害, 很多时候也将危及自身的安全! 有数据统计 80% 的事故是违章操作造成的 08 年大年初六,排队的游客还很多, 4 号车回到站台游客下车后, 车体进入 U 型站台段时, 车身打横, 并且直冲过 U 型刹车段, 撞在了靠上客区轨道一侧的站台墙壁上。当班的两个男孩立即跳下运行区域, 与维修室员工共同在轨道两边校正车身。这时, 意想不到的事情突然发生了, 后面的空车突然冲过了 U 型刹车段, 与其中一名男孩擦肩而过,撞在了前面的 4 号车上……仅仅相差了那么一点点,否则, 男孩的肩膀可能就没有了, 这两次撞车仅隔了不到 3 分钟, 看得真叫人心惊胆寒, 想起来都还后怕。事件经过事故责任分析: 1. 进