人性化服务基层医院护理论文(共1320字).doc

人性化服务基层医院护理论文(共 1320 字) 1 人性化服务在基层医院护理工作中的具体实施过程 以患者为中心,提倡人性化服务基层医院的病人病种较为复杂,在科室区分的过程中不细致,导致基层医院在工作中逐渐出现了“见什么人说什么话”的现象。同时在基层医院普遍存在重治疗轻护理的想象,严重影响患者的康复。在人性化服务提倡的过程中,有责任护理人员全程负责患者的生活和护理, 在护理工作进行的过程中, 积极主动地关心患者的心理状态和需要。在患者住院期间护理期间, 陪护率应达到 100% , 将饭、水、便器端到患者的床边。家属在患者身边时,护理人员应做到陪。鼓励患者家属用爱曲伟杰患者。以患者为中心, 在护理工作中提倡人性化服务。 掌握患者心理,实行人性化沟通护理人员在与患者沟通的过程中,不仅要根据患者的实际情况进行沟通, 还应当准确把握患者的心理状态, 与患者进行深入的交谈。对教育程度较高的患者和能够接受病情的患者, 可将病情诊断、治疗效果以及医疗安排告知患者, 让患者了解治疗过程。对于不了解病情的患者, 护理人员应当使用通俗易懂的言语消除患者的心理障碍, 促使患者治疗期间保持健康的心理。 营造人性化的工作氛围基层忽视在护理工作中工作量大、心理压力大。在其日常工作中渴望被尊重和理解。因此, 在开展人性护服务的过程中, 在为患者提供人性化服的同时还应了解护理人员的心理和行为。人性化护理服务在不违反原则的前提下, 尽可能满足护理人员的排班需求。护理人员在护理工作中体现人性化的管理模式,为护理人员营造一个宽松愉悦的工作环境。只有护理人员在工作中体会到快乐, 才能够为患者提供更为人性化的服务。 落实质量监控护理人员的护理质量与护理监控具有重要的联系。临床护理人员是护理质量的直接控制者, 也是直接影响护理质量高低的重要因素。在患者就诊区设置护理交流信息本, 将在护理工作中发现的问题、以及需要注意的信息记录在交流本上。对于相关的责任护士应当在确