渠道行为理论文献综述.doc

2 江西财经大学工商管理学院营销渠道与管理作业题目渠道行为理论文献综述学院工商管理学院学生姓名刘智博学号 0110285 专业国际市场营销指导教师韩晓明二O一三年十二月成绩 2 目录引言................................................................................................................... 2 一、渠道权力...................................................................................................... 3 1、渠道权力的定义...................................................................................... 3 2、渠道权力的来源...................................................................................... 3 3、渠道权力的划分...................................................................................... 4 (1)强制性渠道权力和非强制性渠道权力.............................................. 4 (2)经济性渠道权力与非经济性渠道权力.............................................. 4 (3)直接渠道权力和间接渠道权力.......................................................... 4 (4)培养式渠道权力和命令式渠道权力.................................................. 4 (5)侵略性渠道权力和非侵略性渠道权力.............................................. 5 (6)经济性渠道和非经济性渠道.............................................................. 5 二、渠道冲突........................................................................................................ 5 1、渠道冲突的定义...................................................................................... 5 (1)水平渠道冲突...................................................................................... 6 (2)垂直渠道冲突...................................................................................... 6 (3)不同渠道间的冲突.............................................................................. 6 2、渠道冲突的原因...................................................................................... 7 3、渠道冲突的对策...................................................................................... 7 (1)Ken Burke 的战略解决模式............................................................... 7 (2)一般渠道管理模式.............................................................................. 8 (3)渠道功能差异化模式...................................................................