亿格瑞S300B常见问题.doc

1/ 6 S300B 常见问题连网问题: 1. 问: WIFI 或有线是如何连接的? 答: WIFI 连接方法: 进入“应用程序”---- 设置---- 网络---- 无线网络(点击开启 WIFI ) 将会搜索到一列可使用的 WIFI 网络, 点击自已的路由器名称, 出现输入密码对话框, 输入密码后, 点击“连接”, WI-FI 界面下出现“已连接到….”字样时, 表示连接成功。有线连接方法: 将网线接入机器有线网络 LAN 端口进入“应用程序”---- 设置---- 网络---- 无线网络(关闭 WIFI ) 进入右边“以太网设置”---- 打开以太网(圆点为黄色) 点击“以太网设置”---- 出现以太网设置对话框--- 点击“保存”点击“显示网络 IP 地址”,查看已有网络信息,表示已正常连接 2. 问:反映之前用得还可以,现在无线连接经常会断开。答:建议先恢复出厂设置,如问题未解决请重新设置路由的频段、模式,再重启播放机即可。(附路由器设置文档) 3. 问: s300b 的 wifi 测速只有 70k ,但手机都有 500k 这是什么原因??? 答:亲, 您家的路由器和播放器之间的距离远吗?中间是不是有很多障碍物, 比如说中间隔了一堵墙或者像一些干扰物, 比如微波炉之类的, 因为中间有很多障碍物的话会影响播放器接受信号的强弱。本身像播放器这类电子产品接受信号的强度就不如手机或者电脑,所以他们之间的网速有区别是正常的。如果网速较差的情况下,可以使用我们产品内置的 WIFI 分析仪,选择合适的信道。升级问题: 1. 问: S300B 机器如何升级? 答:当新固件在官网/download- 发布后,用户开机时会提示升级, 按系统提示操作即可完成升级; 如未收到升级提示, 可查看机器固件版本, 如非最新版本可通过以下两种方式自行升级: A. 1. 进入主界面-“应用程序”主栏目; 2. 进入“设置”---“其它”---“关于设备”---“升级”--- 选择”从网络”; 3. 系统会验证升级文件是否完整,待验证完毕后提示是否开始升级,选择“开始”; 4. 系统会重新启动并升级,请不要关闭电源,直到升级完毕重新进入系统,升级完成。 B. 请先阅读官网(以上网址)中该固件的“详细描述”后,用 U 盘自行下载进行升级,步骤为: 1. 将下载获得的文件 拷贝到 U 盘根目录下,插入播放机的 USB HOST 口; 2. 进入主界面-“应用程序”主栏目; 2/ 6 3. 进入“设置”- --“其它”- --“关于设备”- --“升级”- -- 选择" 从 USB 存储设备“; 4. 系统会验证升级文件是否完整,待验证完毕后提示是否升级,选择“是”; 5. 系统会重新启动并升级,请不要关闭电源,直到升级完毕重新进入系统,升级完成。 2. 问:用 U 盘进行升级的,提示存储空间不足,无法完成升级。答: A 建议恢复出厂设置 B 是否已将 U 盘拔除? 使用 U 盘进行升级,提示升级完成时还需读取 U 盘里的升级文件,需待机器重启进入主界面后方保拨除 U 盘。 3. 问:升级失败,该如何操作? 答:分几种情况分别解答: A . 如采用的是在线升级,但机器还可正常使用,可尝试恢复出厂设置,再重新升级一次。 B. 如采用的是 U