商业谈判在线作业选择题1.doc

1. 在商务谈判过程中原则性问题毫不退让,细节问题适当让步的策略为: B 软硬兼施策略 2. 说话声调忽高忽低、语调较快、语气变化中情绪色彩很浓的对手是怎样的对手: D 刚出道的年轻新手 3.“这样的算法,对你我都有利,是不是? ”是哪一类型的提问: A 引导性提问 4. 当对方已经做出一定的许诺,或表明一种坚定的态度,而自己有不能改变自己的立场时, 你要改变对方的观点, 首先要顾全他的面子, 给他一个改变观点并能被他接受的合理的理由是哪一种谈判技巧的原理: D 为人置梯 5. 如果谈判者视线时时左右转移、眼神闪烁不定, 这说明对方: A 对你所谈的内容不感兴趣 6. 以下哪一条属于规定期限技巧的破解方法: A 想方设法越过对方直接谈判人员,通过与其同行、上级的交往摸清最后期限是真是假,相机采取相应对策 7. 眼睛平视、视角向下、眉毛平平、面带微笑的眼睛语言表达的内容为: C 不置可否、无所谓、冷静观察 8. 谈判人员先用比较婉转的语气, 把对方的反对意见复述一遍, 再回答。这属于哪一种应对僵局的技巧: D 先重复,后削弱 9.“你是否认为‘上门服务’没有可能? ”这一问句属于( )类型的提问: C 封闭性提问 10. 谈判中“先言他物,以引起所咏之词”的战术是哪一种技巧所使用的: C 旁敲侧击 11. 谈判人员发觉自己正在被迫做出不能接受的让步,申明没有被授予这种承诺的权利。以促使对方放弃所坚持的条件的技巧是什么技巧: C 权利有限技巧 12. 从谈判内容上看,容易形成谈判僵局的主题是: A 价格 13. 使新换的谈判者有机会推翻以前所做的让步,重新开始讨论,延缓合同的签订,或者更换话题, 而对方却仍在努力使新谈判者熟悉过去所讨论和所协定的内容, 是哪一种谈判技巧的作用: D 车轮战技巧 14. 面对对手采用不开先例技巧时,我们应采用积极的策略进行破解。以下关于破解策略描述错误的是: C 其他相似先例反驳以 15. 在( )国家,人们忌讳别人送钱: A 美国 16. 注重技术细节是( )国家的谈判人员的谈判特点: D 俄罗斯 17. 针对谈判对手的论点和论据,逐一予以驳回,进而坚持自己立场的毫不退让的策略是哪一种策略: A 针锋相对 18. 将对方提问的范围缩小后再回答是哪一种回答方式: C 转换式回答 19. 日本人的谈判风格一般表现为: D 集团意识强 20. 在谈判中先不开口,让对方尽情表演以此暴露其真实的动机和最低的谈判目标,然后根据对方的动机和目标并结合己方的意图采取有针对性的回答是哪一种预防性策略: C 沉默寡言策略 21. 用充分的语言和严密的逻辑推理影响或说服对方的方法是哪一种应对僵局的技巧: B 以理服人 22. 在对方要价很高而又态度坚决的情况下,请其等待我方的答复,或者以各种借口来拖延会谈时间是哪一种应对僵局的技巧: D 以静制动法 23. 买方先让卖方根据自己的需要组织货源,而当卖方将货源组织上来以后,在提出苛刻条件,让卖方处于被动,描述的是哪一种策略: B 先暂后奏 24. 以下哪一个国家的权利距离较大: B 日本 25. 英国人的谈判风格一般表现为: C 按部就班 26. 提出某个含糊不清而又不太重的问题加以讨论;将一个本来很简单的问题复杂;提供一些详细琐碎的资料,使之成为对方的负担,是描述的是哪一种谈判技巧: B 故布