湖南大学工商管理学院喻建良-市场和市场营销环境培训.ppt

1 第二章第二章市场和市场营销环境市场和市场营销环境+市场的概念+市场营销环境+微观营销环境+宏观营销环境 2 第一节第一节市市场场的的概概念念+一、从经济学角度理解的市场: à商品内在矛盾的表现à供求关系à人与人之间的关系à交换关系的总和产权发生变化分工的产物产品成为商品交换 3 +二、从管理学角度理解的市场: à商品或劳务的交换活动à有特定欲望和需求,能够且愿意以交换来加以满足的顾客à交换和发展增值关系的场所购买动机购买者购买物品购买力交换的动态过程市场要素 4 +三、从经营者角度理解的市场: 行业(卖者总和) 市场(买者总和) 商品或服务货币促销(沟通) 调研(信息) 5 +四、现代交换经济中的基本市场流程 6 第二节第二节市市场场营营销销环环境境一、定义市场营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的,这些因素和力量影响着营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力 7 二、市场营销环境的分类: 市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境经济供应商>企业>中间商>顾客人口自然科技政法文化竞争者公众 8提供市场机会带来环境威胁多变性、相关性客观性、差异性三、市场营销环境的特征: 四、市场营销环境的作用方式: 五、市场营销活动与环境: 环境对活动的制约活动对环境的介入影响 9 实例:一个卷烟企业所面临的营销环境实例:一个卷烟企业所面临的营销环境+ + + + + …… 10 第三节第三节市场营销的微观环境市场营销的微观环境一、企业内部环境——横向关系及纵向协调采购营销财务高层管理会计研究开发制造复****第一章