确定问题与研究目的.ppt

1确定问题与研究目的 2 http :// (企管培训资料下载) 学****目的了解销售经理与市场研究人员的差异确定营销问题及调研问题理解概念(construct) 以及在调研中使用详细列举具体的调研目的 3 http :// (企管培训资料下载) 市场调查的过程 1. 确定问题-明确研究目的 2. 研究设计-探索性研究, 描述性研究,因果关系研究 : -第一手资料和第二手资料-问卷设计-量表 -样本框、样本的选取、抽样单位数 6. 报告研究结果 4 http :// (企管培训资料下载) 应该做市场调研的情形通过调研能帮助辨别问题所在或了解市场的变化通过调研有助于对多种营销活动中进行选择调研有助于获得竞争优势调研可助企业跟上市场变化的步伐 5 http :// (企管培训资料下载) 决策问题与调研问题的差异决策问题面对管理中出现的症状,决策者应该什么?怎么做? 行动导向调研问题要作出管理决策,需要什么信息?如何获得这些信息? 信息导向 6 http :// (企管培训资料下载) 确定研究问题的过程 1、前期准备工作 2、问题的确认 3、调研的理论框架 4、研究设计 7 http :// (企管培训资料下载) 1、前期准备工作前期准备工作了解环境背景专家咨询分析二手数据定性研究与决策者沟通 8 http :// (企管培训资料下载) 与决策者的沟通必须深入了解以下几方面的情况: 问题的起因; 决策者的目的; 决策者的个性与处境; 可供选择的行动方案及其后果; 正确决策所需的信息及其成本; 技术上的可行性。例:销量下降时应做哪些研究? 9 http :// (企管培训资料下载) 营销经理与研究人员的差异领域经理研究人员位置直线上职能部门职责盈利生产信息训练一般决策技术应用对知识的意向寻求答案提出问题导向实用主义学者型研究成果使用政策性的非政策性研究动机解决问题发现真相10 http :// (企管培训资料下载) 专家咨询在进行专家咨询时,应注意以下问题: 选择合适的人选寻找有效的接触渠道提供必要的背景资料合理的报酬与要求