科龙容声冰箱促销活动实施方案附件--逝2009.doc

附件目录附件 1 分公司科龙/ 容声活动目标销量及促销资源支持表附件 2 分公司科龙/ 容声冰箱促销费用预算表附件 3 分公司科龙/ 容声冰箱媒介排期表附件 4 科龙数字生态冰箱每周免费送一台活动指引............................... 1 附件 5 科龙、容声冰箱户外展示活动执行规范手册........................... 7 附件 6: 培训手册...................................................................................... 11 附: ....................................................................................................... 19 科龙/ 容声刮奖卡操作细则................................................................. 19 附件 7 分公司编制方案要求(报批执行方案范本) ................................. 23 附件 8:( )分公司购机者电话回访问卷..................................... 33 科龙(容声)冰箱促销活动协议书.............................................. 38 附件 9 科龙/ 容声奖品发放登记表和兑奖卡发放台帐表附件 10 科龙、容声冰箱促销活动通知书及协议附件 4 科龙数字生态冰箱每周免费送一台活动指引活动范围广州、深圳、北京、南京、杭州、成都、武汉、哈尔滨、昆明活动时间: 5月26日-6月18日奖品设置: 每周奖一台科龙数字生态冰箱天琴座,共 4台/城市操作形式:此次活动面对所有消费者,参加每周送 1台冰箱活动的消费者来源为两类: 一、通过报纸广告发布信息,所有拨打幸运热线参加每周开奖一次的抽奖活动消费者二、通过商场海报发布幸运竞猜热线活动,所有光临科龙专柜的消费者填答我们的问卷后,可以在抽奖活动参加者记录表单填上消费者的个人资料分公司每周根据所有参加活动的消费者名单抽出大奖。 6月11日以前抽出的大奖,如获奖者在有户外活动的城市通知消费者集中于6月11 日户外活动地点领奖;其余奖项每周开出,通知消费者来分公司领奖。每周在商场海报、报纸广告公布上周幸运大奖得主。报纸广告、现场海报信息规范: “请拨打幸运热线: XXXXXXX ,并回答科龙冰箱的品牌口号是“科技导向,引领时尚”, 就机会获赠一台最新上市的科龙数字生态冰箱天琴座,每周送出一台,上周科龙冰箱幸运得主: XXX 身份证号: XXXXXXXXX ”。热线竞猜话务员用语规范: 接听时第一句话为:“喂,您好!这里是科龙冰箱**分公司”。在表明是参加幸运热线的消费者后, 话务员应答:“欢迎您参加科龙冰箱幸运热线活动,请您回答科龙冰箱的品牌口号是什么?”消费者答案科龙冰箱的品牌口号是“科技导向,引领时尚”话务员应答:您的答案非常正确,请您留下您的姓名,有效证件号码,联系电话。如消费者回答不正确,可以提示消费者,并请消费者留下相关个人资料在留下消费者资料后, 话务员应答:感谢您参加科龙冰箱的活动,我们将在*月* 日抽出本周大奖,如果您中奖我们将尽快电话通知您,并在*月*日*** 发布获奖名单,祝您好运。同时欢迎您光临科龙冰箱各大商场专柜,参加科龙冰箱的其他活动。再次感谢您参加本次活动,再见。挂掉电话奖品送出方式: 6月11日前的奖项邀请获奖者在6月11日户外活动时送出,其他联系商场用科龙送货车送奖品上门。实施程序: 步骤程序责任方完成时间备注 1 设立专职话务员,并进行相关培训业务经理 6月5日 2?报纸广告、商场海报发布有奖竞猜信息科龙策划员 5月 26日?导购员向消费者介绍幸运热线活动信息?填抽奖活动参加者登记表业务员 5月 26日-6月 18日附抽奖活动参加者记录表 3 ?话务员负责每天 8: 00-22 : 00 接听消费者电话?话务员负责填抽奖活动参加者登记表?话务员每周将参加活动消费者资料汇总 1次业务经理 5月 26日-6月 18日 4 ?联系公证人员?每周抽出一名幸运得主业务经理 5月 26日-6月 18日 5?联系幸运得主通知其获奖业务经理 5月 26日-6月 18日 6 ?通知 6月 11 日前开出的大奖获得者到户外活动现场领奖业务经理 6月2日-6月 11日 7?户外活动送出科龙冰箱业务经理 6月 11 7?在商场海报公布获奖者策划员 6月 20日 8?其他联系商场用科龙送货车送奖品上门。业务员 6