第3章二手资料分析和定性调研法.ppt

湖北大学知行学院—龚峰市场营销调研 2010 第3章二手资料分析和定性调研法?知识目标?讨论原始资料和二手资料的特点;掌握二手资料价值的评价方法; ?了解市场调研中常用的二手资料的类型和特点; ?描述焦点群体访谈法和深度访谈法,并评价各自的优缺点; ?讨论心理信息度量的特点,并描述市场调研中常用的心理反射技术。湖北大学知行学院—龚峰市场营销调研 2010 市场调研中的信息资料?1. 原始资料和二手资料?市场调研中所用的资料,最基本的可以分为两大类:原始资料和二手资料。?原始资料是指专门为当前所研究的问题收集的资料。?二手资料是指不是专门为当前所研究的问题而收集和整理的资料。?原始资料与二手资料的比较。湖北大学知行学院—龚峰市场营销调研 2010 对二手资料价值的评价?可获得性:二手资料必须是可以得到的; ?相关性:二手资料必须是与所调研的问题密切相关的; ?精确性:资料必须是精确的; ?及时性:资料必须是能及时提供市场当前状况的。湖北大学知行学院—龚峰市场营销调研 2010 2. 二手资料的检验评价?对二手资料需要从下列方面进行认真的检验和评价: ?检验原始收集者或委托部门是谁?原始研究的目的?研究所采用的方法?分类和定义?时间?一致性湖北大学知行学院—龚峰市场营销调研 2010 (1)二手资料的检索方法?先公司内部,后公司外部?外部资料先互联网上检索,后网下检索?图书馆中先查阅各种大百科全书入手,再从文献索引和统计资料中搜索所需要的资料这是需要知晓的内容,以后学****写论文,工作都会有帮助湖北大学知行学院—龚峰市场营销调研 2010 (2)二手资料的应用?帮助理解问题的状况。?提供形成假设和寻找答案的思路。?验证假设和结果。?决定抽样计划的依据。湖北大学知行学院—龚峰市场营销调研 2010 市场调研中常用的二手资料?1. 公司内部的二手资料?公司内部的二手资料可以分为: ?会计和统计记录?销售人员的记录和报告?公司内部其它的零星记录和报告湖北大学知行学院—龚峰市场营销调研 2010 2. 来自外部商业机构的资料?商店帐目统计?现场统计?独立抽样调查?固定样本的连续跟踪调查?消费者固定样本的连续跟踪调查?经销商固定样本的连续跟踪调查?电视观众固定样本连续跟踪调查法?固定样本连续跟踪调查的优缺点湖北大学知行学院—龚峰市场营销调研 2010 3. 来自消费者个人的资料?行为?意向?态度和观点?知识?动机?心理特征信息?人口统计特征湖北大学知行学院—龚峰市场营销调研 2010 4. 公开出版的资料?报纸、杂志、书籍等检索工具?《全国报刊索引》?《中国人民大学复印报刊资料》?《世界经济文献目录》?《全国总书目》?各种名录?《中国企事业名录大全》?《中国工商企业名录》?《中国企业概况》?三、各种统计年鉴和年鉴?《中国统计年鉴》?《经济年鉴》?《中国人口年鉴》(2000 )