水泥制品企业ISO9000范例-管理评审程序.doc

—————————————————————————————————水泥制品企业 ISO9000 范例- 管理评审程序管理评审程序版次 编写日期 2017-2-5 共3页文件号 QP560100 1. 目的通过管理评审会议定期和不定期评审质量体系的适宜性和有效性,促进质量体系的不断改进。 2. 范围本程序适用于《质量手册》及程序文件所涉及的单位和个人;内部审核时所涉及的单位和个人。 3. 定义(无) 4. 职责 总经理: 制订质量方针,确定质量目标。 主持管理评审会议。 评价质量体系适宜性和有效性。 生产部经理: 报告生产计划执行情况及生产任务完成情况。 管理者代表: 提请总经理或其授权代表定期召开管理评审会议。 计划、协助管理评审会议召开。————————————————————————————————— 报告内部、客户、第三方审核的结果。 根据管理评审会议所提出决议落实执行部门,并进行跟踪考核。 协助《质量手册》程序文件及工作文件的更新。编写: 审核: 批准: 日期: 日期: 日期: 管理评审程序版次 编写日期 2017-2-5 共3页文件号 QP560100 品管部经理: 报告质量目标的完成情况; 报告客户对产品质量的反映及解决方案; 报告纠正、预防措施的执行情况。 管理部销售主管: 报告客户投诉及问题的处理情况; 报告客户满意度的调查情况。 各参与部门主管: 支持管理评审会议; 报告本部门质量体系运行情况; 提出本部门质量改进方案; 支持本部门及有关部门的质量改进; ————————————————————————————————— 协助程序文件的更新。 5. 工作程序 管理评审会议每年至少召开一次, 由管理者代表召集各部门主管或其代表参加,出现下列情况及时召开评审会议: 内部审核发现严重不符合项时; 纠正及预防措施失效时; 客户对本公司产品质量严重投诉时。 管理评审会议参与者: 主持:总经理或其授权代表; 召集人:管理者代表; 参与及汇报人员: 《质量手册》、程序文件涉及的各部门主管或其代表和参与及协助内部审核的各部门主管或其代表; 其它被邀请人员。 会议审核主要内容: 针对当前质量体系运行与内部质量审核结果, 判定是否有需要修正或补充之处。 审查上次管理评审会议决议事项的完成情况; 管理者代表负责汇报内部、客户、第三方质量体系审核结果及改进情况; 管理业务主管汇报客户满意度调查