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融合计费趋势及挑战薛旭光方案经理 2议题全业务带来的变化全业务带来的变化新的业务支撑需求及挑战新的业务支撑需求及挑战 3 Broadband services to a screen of your choice 全业务时代 4数字新生代 5,000 小时的视频以及游戏 3,500 小时的在线协同工作 250,000 邮件,及时通信,彩信以及短信 10,000 小时的手机使用持续的互联网接入内容创建者同时使用多种业务 Source : The Digital Natives Project (2007), Pew & American Life Project (2007), Financial Times (September 20, 2006) 5手机新生活 6把各种业务组合起来! Mobile TV Online music IP TV Online gaming Online radio Mobile music P odcasting Moblogging Mobile games Information Web-surfing Photos Product info Surveillance Positioning Voting Trailers VideoOnDemand Interoperability Content rights Format handling Flexible charging Standards Location Presence Identity Localised offers Quality of service Legal/ethical delivery Data mining 网络设备提供各种吸引人的 munities IM Chat Multimedia messaging E-mail 7对运营商意味着新的能力灵活性市场响应时间来自新的领域和细分市场的新收入减少运营的成本高效的运营增强忠诚度品牌个性化运营商正成为零售商 8议题全业务带来的变化全业务带来的变化新的业务支撑需求及挑战新的业务支撑需求及挑战 9 卓越的客户管理收入流失客户消费控制所有产品–所有用户快速有效开通费用以及忠诚度客户隐私运营商面临的挑战 10适应用户需求体验的支撑系统