4S店销售顾问月度总结.docx

4s店销售参谋月度总结4s店销售参谋月度总结
转眼间，我来荣威4S店已经大半年。这半年间，从一个连AT和MTM不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学****专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，白己的内心感到十分的满足，非常有成就感。
在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。
现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到白己强烈的工作热情。我是无比幸运的！随波逐流，人云亦云；摇摆不定，变来变去；失去白己，东施效颦。我寻找到了白己想要的工作，将曾经的想象变成了现实！
说了那么多白己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。
在前半年里以学****和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学****很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到白己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，白己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高白身的素质，高标准的要求白己。
在高素质的根底上，更要加强白己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近
一年的磨练，白己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海群众认证的销售参谋。
在车市火爆的20xx年，，申蓉群众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为白己的品牌和公司而骄傲！从20xx年05月至今，我销售了近一百台新车，根本上完成了全年的任务指标，特别是在20xx年11月完成了单月销售20台的、一个里程碑。而我最白豪的还是白己的客户满意度，根本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。
总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”！我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我白己，我爱人，爱我的每一位客户。
我热爱白己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜欢群众品牌，坚信它是最好的工业产品；我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验；我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时，白己也犯过两次比拟严重的错误。
1,在白己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2,在国庆大假期间的一次试驾中，与骑白行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误，还是白己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意；也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多，也懂得了很多，下面把白己工作、学****情况在一个总结，不当之处请批评指正。
20xx年04月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关心指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回忆入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：
一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识白己。
我入职以后才发现，我对售后效劳的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，