人力资源管理基础知识学习资料.doc

人力资源管理系统图
企业目标战略
经营目标
人力资源规划
组织结构
职位评估
招聘选拔
绩效管理
薪酬体系
培训与开发
金兹伯格职业选择阶段
阶段划分
各阶段任务或选择特征
幻想期
(0—11)
不定向
幻想阶段
想象将来会成为什么样的人,并且在游戏群体中扮演所喜欢的角色,职业期望由兴趣所决定,不会也不可能考虑能力和社会条件。
尝试期
(11—18)
兴趣阶段
与幻想期相联系,兴趣是其职业选择的主要基础。
能力阶段
开始将自己的能力和兴趣进行比较,以考察其一致性。
价值观阶段
将职业选择与其价值观相匹配,进行尝试性职业选择。
过渡阶段
关心焦点从个人兴趣、能力和价值观向现实机会与限制转移。
现实期
(18—)
探索期
将兴趣、能力、社会价值和个人价值调和而规划职业。
成型期
在探索期成败的基础上产生明显的职业模式。
载明期
个人选择了一个职业和专业
人力资源规划程序
企业战略规划
现有人力资源核查
人力供给预测
人员净需求量
人员需求预测
影响需求因素
市场需求
技术与组织结构
预期活动变化
工作时间
教育和培训
目标和匹配政策
劳动力过剩
劳动力短缺
晋升、补充、培训开发、配备、职业发展
辞退、停止续签合同、劳务输出、提前退休、缩减工作时间
加班、补充、培训、晋升、工作再设计、借调
执行计划
执行反馈
人力资源需求预测步骤
确定职务编制和人员配置
现任岗位职务分析
人力资源盘点

统计人员缺编、超编、任侄子格
修正统计结果
现实人力资源需求
企业未来发展规划
确定各部门的工作量

确定需增加的职务和人数
未来人力资源需求
预测未来退休、离职人数
上级评估法
经验法
替换单法
回归分析法
德尔斐法
流失人力资源需求
整体人力资源需求预测
2、回归预测法
例:西方公司过去10年的人力资源需求见图所示:
年度X
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
∑X
55
∑XY
30460
人数Y
500
480
490
510
520
540
560
550
580
620
∑Y
5350
∑X2
385
假设今后公司仍保持这种发展趋势,试预测今后第三年、第五年所需的人数。
根据公式:
a=∑Y/n—b∑X/n
b=[n(∑XY)—(∑X)(∑Y)] / [n(∑X2)—(∑X)2]
带入数字计算,得:
a≈ b≈
则:Y=+
则未来第三年所需的人员数为:
Y=+(10+3)≈≈630(人)
同理,得:未来第五年所需人员数为:655人
工作分析操作流程
组织管理
工作设计
人力资源管理
6W1H
What 做什么
Why 为什么
Who 用谁
When 何时
Where 在哪里
for Whom 为谁
How 如何做
准备阶段
确定工作分析的目标和重点
制定总体实施方案
资料、人、物
收集分析有关的背景资料
确定欲收集的信息
问卷调查法
·职位分析问卷法
·职能工作分析法
·管理职位描述法
观察法
写实分析法
访谈法
关键事件法
资料分析法
能力要求法
职位名称分析
工作内容分析
·工作任务
·工作责任权限
·工作关系
·工作量
工作环境分析
·工作自然环境
·工作安全环境
·社会环境
必备条件分析
·必备知识
·必备经验
·必备身体素质
·必备操作技能
·必备个性特征
职务说明书使用的反馈与调整
职务说明书的培训与使用
形成职务说明书
与有关人员审查和确认信息
实际收集和分析工作信息
制定实施操作计划
与有关人员沟通
选择收集信息的方法
实施阶段
工作描述
·工作识别
·工作编号
·工作概要
·工作关系
·工作职责
·工作条件环境
工作规范
·知识要求
·能力要求
·经历要求
·职业道德要求
结
果
成
结
结
果阶
形段
成
应
用阶
反段
馈
可以删除吗? E
可以简化吗? S
可以合并吗? C
可以改良吗? I
可以创新吗? I
应用
工作评估
·职位排序法
·职位分类法
·因素比较法
·要素计点法
定编定员
·按效率
·按设备
·按岗位
·按比例
·按分工
工作分析应用

绩效管理
绩效计划绩效实施
绩效评估绩效反馈
工作设计
工作内容工作职责工作关系
工作结果工作结果反馈任职者反应
工作设计
工作分析