助理人力资源管理师专业技能.doc

第二部分:助理人力资源管理师工作要求部分第二部分:助理人力资源管理师工作要求部分第一章:人力资源规划第一章:人力资源规划 1. : : 1 1、准确性。、准确性。 2 2、系统性。、系统性。 3 3、针对性。、针对性。 4 4、及时性。、及时性。 5 5、适用性。、适用性。 6 6、经济性。、经济性。 2. 1 1、探索性调研。、探索性调研。 2 2、描述性调研。、描述性调研。 3 3、因果关系调研。、因果关系调研。 4 4、预测性调研。、预测性调研。 3. ??询问法询问法。。询问法由调查者事先拟定出具体的调研提纲询问法由调查者事先拟定出具体的调研提纲, ,然后向被调查者以询问的方式然后向被调查者以询问的方式, ,个别地询问各种想要调查了解的问题个别地询问各种想要调查了解的问题, ,请他们回请他们回答,来采集有关信息资料。答,来采集有关信息资料。( (1 1) )当面调查询问法。优点:比较机动灵活,不受时间、地点的限制,得到的资料也往往比较真实。缺点:所花费的人力、物力、财当面调查询问法。优点:比较机动灵活,不受时间、地点的限制,得到的资料也往往比较真实。缺点:所花费的人力、物力、财力会比较大。力会比较大。( (2 2) )电话调查法。电话调查法。( (3 3)会议调查询问法。缺点:存在从众的心理,受影响大,调查会的效果好坏与会议组织者的组织能力、业务水平和工作能力有很大的)会议调查询问法。缺点:存在从众的心理,受影响大,调查会的效果好坏与会议组织者的组织能力、业务水平和工作能力有很大的关系。关系。( (4 4)邮寄调查询问法。缺点:所花的时间比较长、最大的问题是回收率低。)邮寄调查询问法。缺点:所花的时间比较长、最大的问题是回收率低。( (5 5)问卷调查询问法。优点:费用适中,回收率较高,效果良好。)问卷调查询问法。优点:费用适中,回收率较高,效果良好。??观察法: 观察法: 1. 2. ----- ----- 注意这些方法的逻辑层次关系注意这些方法的逻辑层次关系 4. 1 1、及时性。、及时性。 2 2、信息的准确性。、信息的准确性。 3 3、信息的适用性、信息的适用性 4 4、信息的经济性。、信息的经济性。 5. ??信息分析的具体方法:专家调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预告分析法、态势分析法( 信息分析的具体方法:专家调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预告分析法、态势分析法( SWOT SWOT )。)。?? SWOT SWOT 分析代表分析企业的优势分析代表分析企业的优势( ( Strength Strength ) )、、劣势劣势( ( Weakness Weakness ) )、、机会机会( ( Opportunity Opportunity ) )、、威胁威胁( ( Threats Threats ) )。。因此因此 SWOT SWOT 分析实际上分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括, ,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法 6. ??企业企业--- ---车间车间--- ---班组班组——岗位之间则形成管理层次,即所谓管理体制中的岗位之间则形成管理层次,即所谓管理体制中的““体体””,是企业组织的有形部分; ,是企业组织的有形部分; ??组织职能还要对不同层次组织职能还要对不同层次、、不同单元分别规定其任务不同单元分别规定其任务、、责任责任、、权力权力、、以及沟通以及沟通、、协作方式通常形成管理体制中的协作方式通常形成管理体制中的““制制””, ,是企业组织的无是企业组织的无形部分形部分 7. ??按照企业计划任务和目标的要求,建立合理的组织机构,包括各个管理层次和职能部门的建立; 按照企业计划任务和目标的要求,建立合理的组织机构,包括各个管理层次和职能部门的建立; ??按照业务性质进行分工,确定各个部门的职责范围; 按照业务性质进行分工,确定各个部门的职责范围; ??按照所负的责任给予各部门、各管理人员相应的权力; 按照所负的责任给予各部门、各管理人员相应的权力; ??明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系,建立信息沟通的渠道; 明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系,建立信息沟通的渠道; ??配备和使用适合