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掌握电脑基础知识、提高服务质量电脑基础知识一、电脑的含义电脑,又称为微型计算机,它能将数据信息经过一系列处理和转换后,在特定的设备上输出结果。它具备下列四个特点: (2)、超强计算能力,电脑具有非常强大的计算能力,可以完成非常复杂的数学计算和逻辑运算; (3)、逻辑思维能力,电脑通过预定的程序,确定正确的执行路径,从而完***脑式的判断和控制工作; (1)、存储记忆能力,电脑能记录相当庞大的信息,并且能保存很长时间; (4)、输入输出能力,电脑需要特定的设备输入数据信息,经过一系列运算后的结果,也会通过特定的设备输出。二、电脑的基本功能?1、文字处理,即日常办公文字处理、文件打印等; ?2、网上处理,即日常网上浏览、下载、聊天等; ?3、数据处理,即各种业务处理,如酒店管理系统、用友财务系统等; ?4、娱乐学****如游戏或者听歌看电影等三、电脑的基本组成,分为硬件系统和软件系统 1、电脑的硬件包括必备的组件和可选的组件。必备是指完成基本操作必需的,可选是指完成附加任务必需的。其中必备的硬件包括: A、微处理器,即 CPU ,数据按一系列程序进行处理,它控制着整台电脑的工作; B、主板,它是电脑的核心部件。电脑的 CPU 、内存和控制核心电路均安装在主板上,而且各种外接设备也通过主板上的各种插槽连接在一起。键盘接口键盘接口鼠标接口鼠标接口并行设备接口并行设备接口串行设备接口串行设备接口网卡接口网卡接口 USB 设备接口 USB 设备接口音箱设备接口音箱设备接口图4 C、内存,又称为动态存储器,主要用于存储电脑运行中的数据,当电源切断后数据就会丢失。 D、显示卡,用于向显示器输出信号的设备 E、硬盘,是电脑中最重要的存储介质,具有超大容量、保存时间长、安全性高等特点。?电脑的其它必备组件还包括显示器、键盘、鼠标、电源、机箱等。?电脑的可选组件包括光驱、打印机、网卡、声卡、音箱等。 2、软件是电脑系统的重要组成部分,分为系统软件和应用软件。 A、系统软件是指管理、监控和维护电脑的软件,包括操作系统、各种语言处理程序以及各种工具软件等。比如 Windows 操作系统、 C语言、网卡驱动程序等; B、应用软件是指用户利用电脑及其提供的系统软件为解决各种实际问题而编制的电脑程序,包括字处理软件、计算机辅助设计、图形处理、数据库等,如我们常用的 Word 、看图软件、 PhotoShop 图像处理软件、酒店管理系统软件等。?系统软件是电脑运行的基本前提,应用软件则是电脑功能的具体应用。