试论秘书的挫折分析与对策.doc

试论秘书的挫折分析与对策一、前言挫折是指人们在有目的的活动中, 遇到无法战胜或自以为无法战胜的障碍,需要或动机不能达到良好的结果而产生的消极反应。大家都知道, 秘书这个职位, 需要技术性的劳动并不多, 大部分都是一些琐碎重复的工作, 处的人际关系比较复杂, 处在的职位也比较敏感。在日常的工作中难免会遇到挫折。在遭遇挫折时, 缺乏安全感,使工作与生活受到影响。作为一名秘书,要经的起挫折的考验, 要学会从挫折中找到逆光, 从哪里跌倒, 在哪里爬起来。在挫折中生存过来的人,才是真正的强者。二、适当的挫折会带来积极的反应它可以驱走人们身上的惰性, 使人们奋进。它也是一种挑战和考验。大海里没有礁石击不起浪花,生活中经不住挫折成不了强者, (一)挫折使人成长从校园到社会, 会承受更大的压力。在学校时, 对各种困难体验都不深, 从而没有较强的忍耐力, 和坚强的意志。当遇到挫折, 十分容易被击垮。实际上适度的挫折, 就像是风雨。而我们则要经过风雨的洗礼才会茁壮成长。心理学家把轻度的挫折比作“精神补品”,因为每战胜一次挫折, 都强化了自身的力量, 为下一次应付挫折提供了“精神力量”。作为秘书人员更加要认识到这一点。特别是接触秘书这个职位的新人, 起初可能会对工作环境的不适应, 以及工作范围界定的不清晰产生的挫折感, 这就需要秘书通过不断的学****提高自身解决问题的能力, 在挫折和困难中不断成长。另一方面, 挫折磨练人的意志力。挫折可以作为一种动力, 驱动秘书人员为实现目标做出更大的努力、投入更多的精力。遇到挫折, 不断积极进取, 持之以恒地向目标前进,将挫折化为前进路上的动力。(二)挫折的消极影响在日常生活中, 每一个人对待的态度都不同。而态度就决定了事情的结果。秘书工作十分繁琐, 问题无时不在。积极的人带来积极影响。反之消极的人, 挫折会打击秘书工作积极性, 致使秘书消极怠工。比如说, 秘书主要的服务对象是上司, 上司的言行举止乃至情绪对秘书有着重要的影响。再比如说, 领导不知道事情的前因后果就批评秘书, 秘书会感到委屈, 对领导感到不满, 甚至意志消沉, 无心关心工作。同时挫折还会影响工作效率。对于秘书人员来。挫折会影响个人实现目标的积极性,降低创造思维水平,有损身心健康。当在工作中受到挫折, 不去正视它, 一味的抱怨、消沉、逃避带来的后果是不堪的。这是一种不良的心理反映,是负面效应。三、常遇到的挫折在秘书这个职位上,常遇到的挫折主要是以下几个方面。(一) 对繁琐重复的工作感到怨烦由于经常做一些重复琐碎的事情,让一些人认为把自己大材小用,浪费人才,没有体现出自己的价值。(二)情感方面很多人都可能发生与公司同事恋爱。而有些公司明文规定公司同事之间不准恋爱, 其实这是有一定道理的。其次是受到上司的性骚扰。(三)与领导沟通不好这种情况,性格内向的秘书比较容易发生。(四) 工作失误造成较大损失秘书在社会活动中扮演着一种特殊的角色, 工作性质决定了秘书工作中随时都可能出现差错。比如说, (五) 领导给的一些工作感到困难,难以胜任一些秘书因自身的知识或经验有限, 而对于领导给的一些工作感到做的吃力。比如说, 某公司是一家箱包制造公司, 需要购买原材料才能进行制造。这次的原材料的采购中的议价事宜, 总经理直接把它安排给刘秘书去做。而刘秘书之前没有参加过任何与采购相关的工作,一切