4G业务考试题库.docx

1、4G是第( )代移动通信技术, 其网络速度可达 3G网络速度的十几倍到几十倍。(D) A、第一代移动通信技术 B、第二代移动通信技术 C、第三代移动通信技术 D、第四代移动通信技术 2、4G的最大特点是( B) A、网络优 B、速度快 C、应用多 D、资费低 3、***为在网客户提供的“两不一快”4G便捷服务是( A) A、不换号、不登记、快速换卡 B、不换号、不等候、快速换卡 C、不登记、不预约、快速换卡 D、不登记、不等候、快速换卡 4、*** 4G资费套餐方案由那三部分组成( B) A、上网流量、短信包、语音通话 B、上网流量、语音通话、数据业务 C、上网流量、语音通话、彩信包 D、语音通话、数据业务、短信包 5、公司为客户提供的 4G数据流量套餐共有多少档( D) A、400M -2G共四档 B、400M -3G共五档 C、400M -5G共六档 D、400M -10G 共七档 6、公司为客户提供的 4G数据流量套餐外资费为( A) A、 元/MB、 元/M C、 元/MD、 元/M 7、在公司为客户提供的多终端共享业务中,允许不超过( )个共享终端,每增加一个终端,每月收取( )元功能费。(C) A、2个5元B、3个6元 C、4个10元D、5个12元 8、在公司为客户提供的 4G自选套餐中,()和( )是必选包,()是可选包。(A) A、流量、语音数据业务 B、流量、数据业务语音 C、流量、语音短信包 D、数据业务、语音流量 9、在 4G国内数据流量资费中, 1G的月费每月为( C) A、40元B、50元 C、70元D、100 元 10、在 4G语音通话资费中,套餐外资费为( C) A、 元/分钟 B、 元/分钟 C、 元/分钟 D、 元/分钟 11、公司为客户提供的 4G自动加油包有那两档资费可选择( D) A、10元/月和 20元/月B、20元/月和 30元/月 C、30元/月和 40元/月D、10元/月和 50元/月 12、()操作系统是由***主导的开放式操作系统,其基于 Android ,参考了苹果 iPhone 操作系统和 WindowsMobile 操作系统的优点。( C) A、Windows Phone B、阿里于 C、OMSD、MIUI 13、售后商需快速响应客户投诉, VIP 客户(钻金银卡)、 A类集团客户投诉处理时限为( A)小时,其他客户投诉处理时限为( )小时。( ) A、2448B、2472 C、1248D、4872 14、将灵犀的语言设置为粤语的正确方法是( A) A、设置→其他设置→语言→粤语 B、设置→关于→语言→粤语 C、下载管理→其他设置→语言→粤语 D、下载管理→关于→语言→粤语 15、手机在关机情况下,系统只能为客户保存点对点短信( )小时。( B) A、24小时 B、48小时 C、2天D、7天 16、三星手机官方的同步软件名称是( D) A、itunes B、express C、sync D、Kies 17、怎样关闭显示 SIM 卡里的联系人( C) A、拔掉 SIM 卡 B、删掉 SIM 卡里的联系人 C、打开联系人打开 MENU ,找到更多里的显示选项,去掉 SIM 卡显示 D、拨打运营商电话,去掉联系人 18、TD-LTE 是( D) A、时分演进 B、长期演进 C、码分长期演进 D、时分长期演进 19、***彩信 GPRS 设置中,接入点名称为( A) A、cmwap B、 C、cmwpa D、cmnep 20、投诉受理要建立()体系,制定完善的投诉处理、回复、回访流程。( C) A、投诉快速通道 B、投诉便捷通道 C、投诉快速响应 D、投诉便捷响应 21、通过移动通信运营基站 A-GPS 技术可以快速地定位, A-GPS 又称作什么?( D) A、全球***技术 B、3D图像处理 C、空中下载技术 D、基站定位技术 22、TD-LTE 的核心优势是( A) A、高速率、低时延、永远在线 B、高速率、低时延、多应用 C、低时延、多应用、永远在线 D、低时延、扁平化、永远在线 23、TD-LTE 的关键技术最全面的一项是( C) A、TD双工技术、 OFDM 多址接入技术、扁平化 B、TD双工技术、 OFDM 多址接入技术、 MIMO 多天线技术 C、TD双工技术、 OFDM 多址接入技术、 MIMO 多天线技术、扁平化 D、OFDM 多址接入技术、 MIMO 多天线技术、扁平化、高速率 24、TD-LTE 的特色业务最全面的一项是( D) A、手机云视讯、高速上网 B、手机云视讯、高速上网、无线高清视频监控 C、手机云视讯、高速上网、无线高清视频监控、即摄即传、高清视频点播 D、手机云视