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货代个人工作总结范文货代现场工作总结范文工作总结结尾范文物流工作总结范文货代工作计划篇一:货代 2012 年终总结物流公司 12 年终总结关于 2012 年对我个人来讲, 2009-2012 ,在宁波的 4 年, 12 年是付出和得到颇多的。酸甜苦辣中, 更多的是甜, 是开心, 是真诚和收获。工作圆满完成,也收获了老公。 2012 年宁波港物流业处于相对散、乱的复杂形势, 贷代车队强强联合, 船公司做货, 不论大小型客户, 甚至有码头也参与进来。运价竞争非常恶劣的情况下, 全体员工秉承“心往一处想,劲往一处使”的优良作风,克服困难,广开客户渠道, 严控内外成本,确保柜量、利润最大化。 1、柜量总额及利润 12 年,我办共完成柜量 7936T ,同比增长 25% , 完成年初预期目标 7600T 的 104% 。实现毛利润 万元, 同比增长 63% 。 2 、业务拓展及新增货种金属、废塑料及成品塑料粒,各占我办的 20% ,在 12 年, 相继开拓了绍兴老酒、慈溪家电液化钢瓶、衢州巨化集团的***化钙、萧山几家化纤厂等。 3 、制度方面每月一次的例会, 分析问题产生的原由, 从源头处解决和避免。新的信息和规定都在会上说明或重申, 加强印象。任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明讲, 大家一起想办法解决,包括员工生活上的。从而提高绩效、专业水平,活跃了气氛,加强了同事间的凝聚力,以及协调与沟通。 4 、商务方面 12 年无一笔烂账,每月回收率在 75% 以上,到目前为止,除了两家钢带客户约 15 万运费外,其它客户均能在年假前收回。 5 、信息网络化我办有主动建立网络群体,将宁波港大小车队近 20 家及船公司整合成网络群, 利用信息化, 寻找装箱套箱资源, 做到了 85% 的套箱率, 大大提升了利润化。对送货也有相当大帮助, 现到宁波办送货货体 30% 为长途单柜, 宁波的单柜价格实为两柜拼送价,通过网络信息,可以高效的找到拼柜,从而提高了单柜送货速度,也相应创造了利润。 6 、业余生活工作第一,但也不忘生活和开心。偶尔利用周末组织员工, 举行户外活动, 篮球、羽毛球赛、钓鱼等。同时也邀请合作单位船公司及车队参加, 或参与到他们的活动中。让员工们两点一线的生活变得多姿多彩,也加深了与合作单位的情谊。 2012 年是丰收的一年,这是令我们兴奋和欣慰的。总之,让宁波办的每个成员都能日益进步,工作顺利,生活开心,健康向上, 让进入这个集体的每个成员都能感受到这里的风景独好,不忍离去。关于 2013 年着眼公司当前,兼顾未来发展。 2013 年,在总部的领导下, 工作中我们要做到: 突出重点维护和深挖现有市场, 把握时机开发潜在客户, 注重服务细节, 强化优质服务, 稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完任务。主要着手从以下几方面入手: 1 、招聘业务型人才,加强新业务开发近两年,自钢带客户行情减弱,基本无批量发柜客户后,宁波办主要靠零散及个体客户支撑, 饥饱不定。需大力度开发新货种新客户,以及集团竞标类客户,希望在 13 年招聘一名业务同事, 开发新业务的同时, 也能帮助到业务经理的对外应酬, 男子间能更好的筹谋。争取 13年, 在江西滑石粉、富阳纸、兰溪建德散装水泥等方面,有所突破。 2 、分析过往业务宁波办有近十年历史, 新老客户交替更新, 流失的老客户量也相当大,我们将重整,分析过往客户,争取再度合作。 3 、提升客服意识把握每一次与客户接触的机会,提供热情详细周到的服务, 给公司增加一个制胜的筹码。加强与客户的交流, 增近感情。客服工作已不仅仅是把客户的货物揽入我方即为结束, 争取帮助客户把所有的事全部做掉,让客户更加省心和放心。 4 、细化内部管理,严格成本控制,多重防范资金风险。我办本着“员工之间有审核,上下级之间有监督”的原则去完善操作各流程。建立客户信用额度评价制度, 控制运费回收风险。本年度我们将严格遵守总部的各项规定,加强业务学****提高服务水平, 争取早日完成任务, 13 年目标 7600T 。挑战已经到来, 既然选择了远方, 何畏风雨兼程, 我们相信: 用心一定能赢得精彩! 篇二:货代业务员个人工作总结一、做货运是* 朋友,做广交天下朋友、善待同事做事者先做人,要交朋友先心,此是作好人的准则; 我们不会做坏人,只能做好人,所以对待朋友们要真诚,朋友们才会对您真诚——有好朋友曾笑称这想法很“老土”; 但新时代的“上帝”总是照顾老实人; 我做此行不长,但一般的基本客户,均会成为我朋友; 船公司的主管们, 很多也是无话不谈的朋友; 同行更不例外; 所以我生活很充实; 在几年中,也确实是他们对我帮忙很多; 。。。。。。此外,您也别忘了您的同事,其实在我们的奋斗历程中,帮您最多的还是您的同事们, 这一点我体会很深,