2017年一级级人力资源管理师考试-公文筐答题方法及思路.doc

高级人力资源管理师考试辅导资料内部资料禁止外传高级人力资源管理师考试公文筐答题方法及思路第2页/共 33页目录公文筐答题方法及思路............................................................................................................ 5 (一)、什么是文件筐测验? ........................................................................................... 5 (二)、提供的信息文本................................................................................................... 5 (三)、测试的能力要素................................................................................................... 5 (四)、评价要素............................................................................................................... 6 (五)、文件筐测试答题思路........................................................................................... 6 一、合理化建议问题......................................................................................................... 6 二、员工要求加薪问题(核心人员) ............................................................................. 6 三、员工发展问题............................................................................................................. 7 四、职业生涯管理/员工工作安排问题............................................................................ 7 五、员工职业生涯规划问题............................................................................................. 7 六、问题员工处理............................................................................................................. 8 七、员工间矛盾问题......................................................................................................... 8 八、公司制度与人情矛盾问题......................................................................................... 8 九、不守纪律与考勤制度................................................................................................. 9 十、招聘问题..................................................................................................................... 9 十一、人员配置问题......................................................................................................... 9 十二、岗位设置及人员配套问题.............