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广州房地产开发公司美林湖国际邀标文件.doc


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广州市美林基业集团房地产开发公司邀标文件邀标单位: 广州市美林基业集团房地产开发公司二○○八年十月二十日投标公告一、项目说明: 1、名称: 美林湖,国际社区 2、招标单位: 广州市美林基业集团房地产开发有限公司 3、招标内容:本次招标的内容是美林湖国际社区小区的物业管理一体化服务, 合同期期限到业主委员会成立为止。 4、项目概况公司引进竞争机制,特对清远[美林湖国际社区]物业管理工作实行邀标。[美林湖国际社区]位于广州市花都区山前大道,本项目总占地面积平方米住宅总建筑面积平方米。商业、公建配套和地下车库总建筑面积平方米;由期组成每期有栋,每一栋层高米、小区主要配有酒店、会所、办公区域、员工生活区域、商业小镇、高尔夫、学校、医院、游泳池、网球场、穿梭巴士等设施, 5 、物业服务内容主要包括:公共部位及公共设备设施的日常维护与管理、安全管理、停车场管理、环境清洁管理、客户服务管理、档案资料管理、绿化养护管理、特约服务以及物业接管验收等。: 美林湖国际社区拟招标物业管理公共服务标准项目内容与标准: 一、接待: 内容与标准: 1、佩戴统一标志,仪表端庄、大方,衣着整洁,表情自然和谐、亲切。对业主一视同仁。 2、有完善的值班制度和交接班制度,工作记录。急修服务 2小时到位, 24 小时内修复, 若不能,要有紧急处理措施,并做出解释,做出限时承诺;小修 7日内修复。美林湖国际社区拟招标物业管理公共服务标准项目内容与标准: 二、房屋、共用设施、设备维护与管理: 内容与标准: 1、每年对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查一次;每半年检查巡视 1次房屋主体结构;每日巡视 1次单元门、区内道路及其共用部位的门、玻璃、路灯等配套设施设备。做好巡检质量记录并存档备查。 2、对业主房屋进行装修管理,对装修中的违约行为及时劝阻,已造成后果或拒不改正的及时报告有关部门依法处理。 3 、水箱每年消毒 4 次,保持泵房清洁卫生、地面排水畅通;每两年对共用明装给水管道进行 1次全面检查维修。 4、化粪池每年清理 1次,出入口畅通;每月清扫 1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾, 排水通畅,无积水;地下管井堵塞及时疏通。 5、供配电系统、弱电系统建立相关规章制度,操作人员受过专业培训,持证上岗,每日填写运行记录,建档备查。 6、避雷接地系统进行维护、在大雷雨过后及时对系统检查,发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。 7、共用空调系统:空调维护及运行时每日填写运行记录,建档备查。 8、加强道路维修与养护,保持道路畅通,路面平坦整齐,排水畅通;停车场内设施完好, 符合停车规范要求。美林湖国际社区拟招标物业管理公共服务标准项目内容与标准: 三、清洁管理内容与标准: 1、每天最少打扫 1次各区道路和楼梯台阶;每季度冲刷 1次,每月进行一次消杀工作。 2 、停车场、共用车库或车棚保洁:每周清扫 1 次车库纸屑和垃圾,每季度冲刷 1 次地下室消杀工作。 3、每个月清洁路灯 1次,目视灯具、灯座、灯盖、灯罩无灰尘。 4 、标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁:标识、宣传牌每月擦拭 1 次,雕塑每月擦拭 1 次。清洁后检查无污渍、无积灰,不损伤被清洁物。信报箱由业主自行清洁。 5、绿化带保洁:每日清扫 1次绿化带、草地上的果皮、纸屑等垃圾,目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。 6、休闲、娱乐、健身设施保洁:每周清洁 3次。 7 、垃圾桶、果皮箱每日清运 1 次;周围地面散装垃圾不明显、无明显污迹。生活垃圾由业主自己送至指定垃圾中转站(垃圾箱)。美林湖国际社区拟招标物业管理公共服务标准项目内容与标准: 四、园林绿化养护与管理内容与标准: 1、草坪:成活率在 75% 以上,无明显的草荒,无大面积虫害,无明显的堆物堆料、践踏、侵占现象;每年至少进行 1次施肥、补苗;至少进行 4次修剪。 2、园林树木:生长长势良好,无明显枯树和明显枯枝枯杈,缺株在 7% 以下。 3、花坛:花卉长势良好,有黄叶、落叶的株数在 20% 以下。美林湖国际社区拟招标物业管理公共服务标准项目内容与标准: 五、安全防范管理内容与标准: 1、有专职秩序维护员,当班时佩戴标志,有工作及交接班记录。 2 、各出入口 24 小时有人值班看守,按合同约定进行进出车辆管理、交通指挥与疏导等工作。 3、巡逻;每日巡逻不少于 4次,安全巡逻有记录。 4、设有业主求助与报警电话, 24 小时有人值守,有紧急事故处理预案。 5、交通、车辆管理:有较完善的车辆管理制度小区设置明显的交通标志,维持交通秩序。美林湖国际社区拟招标物业管理公共服务标准项目内容与标准: 六、档案管理内容与标准: 1、档案资料齐全完整,分类成册,查阅方便。 2、及时变更登记,帐物相符。:

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