第 讲 企业信息化概述.ppt

企业信息化计算机学院电子商务系赵守香几个问题?课程性质:选修?考核: 40% 平时+60% 期末卷面成绩?平时:随堂作业+随堂提问+考勤?教材:以课件为主?参考资料: 《供需链管理 ERP 》,陈启申编著, 企业管理学出版社?“没有规矩,不成方圆”,严格按照学校教学规定。?理解来自于沟通,希望大家与我多交流,共同把课程完成好! 本课程的主要内容?企业信息化的含义和内容?企业信息化的技术基础?管理信息系统? MRP (物料需求计划) ? MRPII (制造资源计划) ? ERP (企业资源规划) ? DSS (决策支持系统) 本课程的主要内容?供应链管理(Supply Chain Management) ?客户关系管理(CRM) ?商务智能( BI) ?电子商务( EC ) ?企业信息系统规划与设计他们的成功之道?联合包裹公司( United Parcel Service) 。? DELL 公司。?沃尔玛( Wal-Mart) 公司。?联邦快递( Fed EX) 公司。?福特( Ford )汽车公司。?广州宝洁公司。我们面临的问题?信息系统搞了很多年,但没有带来实质上的效益? ?投入了巨资,建立了技术上先进的系统,但无人使用,成了聋子的耳朵—摆设? ?信息系统建设雷声大、雨点小? ?同样的信息系统产品( MIS 、 MRPII 、 ERP ), 在外企用得非常成功,而在国企就很失败? ?建立一个信息系统,需要投入巨资,中小企业无法承担? ???今天的企业面对的经济环境?经济全球化。?资源(资本、人力、技术等)在全球的重新配置。?在全球市场中实施管理和控制。?全球市场竞争。?全球工作组的合作与协调。?全球化的物流配送系统。?大大提升了信息对企业的价值。今天的经济环境—知识经济?工业经济向知识经济转变。?基于知识的经济。?信息是最重要的战略资源。?生产能力。?新产品和新服务。?基于时间的竞争。?更短的产品生命周期。?动荡的外部环境。今天的经济环境—网络经济?通信?访问信息?参与讨论?提供信息?娱乐?交换商业交易信息。?广告、销售、采购等等。?提供了无限商机。新的组织观点—网络化的企业?组织的扁平化决策权增大。一线工人可以获得更多的信息, 做过去由管理人员做的工作。?工作和位置的分离公司不再局限于物理位置的限制。“虚拟组织”, “网络化组织”。?流程重组信息系统改变了工作流,降低了成本, 提高服务水平。