保利物业安保管理手册.doc

深圳市保利物业管理有限公司文件名称:安保管理手册版次: A/0 文件编号: POLY- WI-750- 01生效日期: 安保管理方案 组织结构组织结构岗位职责岗位分布管理处安保部护卫班长门岗中控室车库岗巡逻岗大堂岗南门岗西门岗东门岗小区巡逻车库巡逻内部管理警械警具管理交接班管理服务规范训练培训管理宿舍管理外出管理监督检查值班安排和责任分工服务管理外来人员管理车辆管理物品进出管理巡逻管理应急事件处理监控中心管理深圳市保利物业管理有限公司文件名称:安保管理手册版次: A/0 文件编号: POLY- WI-750- 01生效日期: 岗位配置岗位班次人数日期班长东门岗西门岗南门岗车库岗小区巡逻消防监控员车库巡逻员写字楼大堂执勤总数 1日至 10 日早班(一班) 1111111119 中班(二班) 111111111 9 晚班(三班) 111111111 9 11 日至 20 日早班(二班) 111111111 9 中班(三班) 111111111 9 晚班(一班) 111111111 9 21 日至 31 日早班(三班) 1111111119 中班(一班) 1111111119 晚班(二班) 1111111119 备注 1. 班次早班: 08: 00~ 16: 00 中班: 16: 00~ 24: 00 晚班: 00: 00~ 08: 00 ,临时增派执勤护卫员。 岗位职责 队长职责 负责拟制本部门周、月工作计划, 并组织具体实施。负责管理处护卫及车辆管理全盘工作的具体组织、检查和监督。负责各岗位工作规范和工作程序的落实与纠正,及时处罚各种违纪现象,带领本部成员完成上级交派的各项服务。 负责组织部门内业务训练与日常培训, 主持召开部门内生活会和工作总结、部署会, 认真贯彻上级要求, 及时表彰先进, 鞭策后进。了解、掌握队员思想状况, 做好本部成员深入细致的思想工作。 熟悉并掌握物业整体情况,果断处理一般应急事件。 负责检查各项职责、规定、制度的落实情况, 带领队员坚持原则, 严格按照公司和客户单位的规章制度办事,依法办事。 负责勤务,调整人员的执勤,妥善解决护卫员在执勤中所遇到的难题。 定期检查安保器械、用具的使用及养护情况。 在突发事件发生时, 及时报告上级, 并注意保护队员的安全, 对于不服从指挥者有权做出处理。深圳市保利物业管理有限公司文件名称:安保管理手册版次: A/0 文件编号: POLY- WI-750- 01生效日期: 严格遵守法律、法规, 以身作则, 关心爱护队员, 坚持原则, 按章办事, 不徇私情, 团结本部门人员作好各项工作。 完成管理处主任交办的其他工作。 护卫班长职责 负责本班安保工作的具体组织、检查和监督。负责对护卫员进行考勤、安排值班和休假等事务。负责各岗位工作规范和工作程序的落实与纠正, 及时上报各种违纪现象, 带领本班成员完成队长交派的各项服务。 了解、掌握、汇报本队成员的思想动态。 熟悉并掌握物业整体情况,果断处理本班执勤工作中遇到的一般应急事件。 带领队员坚持原则,严格按照公司和客户单位的规章制度办事,依法办事。 定期检查本班安保器械、用具的使用情况。 在突发事件发生时, 及时报告上级, 并注意保护队员的安全, 对于不服从指挥者有权做出处理并报告队长。 严格遵守法律、法规, 以身作则, 关心爱护队员, 坚持原则, 按章办事, 不徇私情, 团结本班人员作好各项工作。 组织召开班务工作会议,负责上传下达,及时将辖区内的治安事件及处理情况综合整理, 向有关领导汇报,并向护卫员传达。 完成安保部队长交办的其他工作。 门岗职责 管理车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人安全,使门前畅通无阻。 严格制止闲杂人员、商贩、推销人员进入小区。 提高警惕,发现可疑人员和可疑事情应及时处理并迅速报告上级。 认真履行值班登记工作,详细记录值班中所发生、处理的各种情况。 坚持执行业主大件及贵重物品凭证出入管理,确保业主财产安全。 对来访人员要有礼貌的进行询问进行登记。 积极配合其他护卫员,做好各项安全防范工作,把好小区的大门关。 认真做好执勤记录,严格执行交接班管理,做到交接清楚,责任明确。 完成上级领导交办的其他任务。