装修管理标准作业规程.doc

装修管理标准作业规程( LNWY-ZL-C-07 ) 目的规范客户、施工单位装修行为,维护整体环境、公共设备设施和第三方利益不受损害。 范围适用于各项目。 职责 分公司总经理负责监督客服部、工程部、保卫部、财务部对装修工作的管理。 客服部是装修管理工作的组织、协调部门,客服部、工程部、保卫部、财务部分别负责本专业装修工作管理。 各部门相关岗位按本专业的装修管理工作要求开展各项工作。 方法和过程控制 装修手续的办理 客服部收集装修资料,核实客户身份,审核装修资料是否齐全。装修单位需提供:营业执照复印件、资质证明、装修方案、装修图纸(包括平面图、配电系统分布图、综合天花图等)。 客户办理装修手续时应填写《装修申请表》,装修手续文件一般包括《装修办理指南》、注意事项、《装修管理规定》、《消防安全管理规定》、《装修责任承诺书》等内容。 工程部、保卫部分别审核土建、强电、弱电、空水、消防等各项装修计划是否符合相关要求,在《装修申请表》中记录审批结果与意见。小区项目的审批时间控制在二个工作日内完成并答复客户。大厦项目 500 平米以内的,审批时间控制在二个工作日内完成; 500 平米以上的,七个工作日内完成审批。 进场手续的办理 根据收费标准,收取装修保证金、装修管理费、装修垃圾清运费等相关费用。 装修单位领取经审核的施工图纸及《施工许可证》,《施工许可证》装修期间张贴在户门外。 与装修单位签定《施工安全责任书》或《装修责任承诺书》。 办理《临时出入证》。装修单位需提供: 施工人员身份证或暂住证等证件原件及复印件一份;施工人员免冠照片一张。到保卫部办理手续并交纳相关费用。 装修单位可与保卫部办理租用灭火器手续,交纳押金及使用费用。 施工如需动火( 电焊、亚弧焊、气焊、明火等) ,施工人员须持《特殊工种操作证》到保卫部办理《动火许可证》,限当天动火当天开具,有效期为 24 小时。 装修施工期间,工程部、保卫部、客服部均要对装修现场进行巡检并做好记录。在巡检过程中,发现违反装修管理规定的行为,应视情节轻重进行处理, 如:批评教育、扣留或没收工具、责令停工、进行违约处理等,签发《装修施工整改通知单》或《装修违约单》。同时须上报部门领导并通报相关部门。 土建 不得擅自拆、改、移动房屋承重结构、破坏建筑物外墙原貌。 厨房、卫生间进行装修时,禁止剔、凿墙及地面,以免破坏防水层, 造成漏水。更换卫生洁具, 或剔、凿墙及地面, 必须重做防水并按规范做好闭水试验。 阳台的承重较其它部位较小,应避免悬挂、堆放过重物品,以免造成不安全隐患。 装修当中应避免选用较重材料进行贴面,以免造成地面负载过重, 导致结构遭到破坏。 禁止自行更换防火门。阳台、窗户,未经许可不得拆换,安装护栏需征得物业公司书面同意,以免影响整体外观及使用功能。 对单元内各类阀门开关和计量表进行封包时必须预留足够尺寸的检修口。 电气 禁止私自改动电气管线、私拉乱接电线、私自更换电表。特殊情况下必须做