跨文化传播学导论第十六讲 组织的跨文化实践.ppt

跨文化传播学导论北京大学出版社跨文化传播学导论第十六讲跨文化传播学导论第十六讲组织的跨文化实践组织的跨文化实践跨文化传播学导论北京大学出版社引子之一引子之一??现实关切是跨文化传播学的发展动力所在。跨文化现实关切是跨文化传播学的发展动力所在。跨文化传播学的重要目标之一,就是考察那些对不同文化传播学的重要目标之一,就是考察那些对不同文化成员之间的人际传播最有影响力的文化因素,特别成员之间的人际传播最有影响力的文化因素,特别是偏重于有关人际传播的能力研究。是偏重于有关人际传播的能力研究。?? 20 20 世纪世纪 80 80 、、 90 90 年代开始,跨文化传播能力开始引年代开始,跨文化传播能力开始引起西方国家政府、跨国公司和高等院校的关注,它起西方国家政府、跨国公司和高等院校的关注,它们花费了大量资金,通过们花费了大量资金,通过““有效传播有效传播””的专业课程来的专业课程来培训官员、经理和学生。培训官员、经理和学生。??实践一再证明,跨文化传播学的理念与原则所构成实践一再证明,跨文化传播学的理念与原则所构成的潜在知识储备,能够提高个体的文化素养,使不的潜在知识储备,能够提高个体的文化素养,使不同文化的成员增加文化学****与理解的自信力,逐步同文化的成员增加文化学****与理解的自信力,逐步建筑不同民族之间的交往之道。建筑不同民族之间的交往之道。??与之相应,跨文化传播研究的知识原理,也在很大与之相应,跨文化传播研究的知识原理,也在很大程度上转化为一种自我管理调适技术、人与人沟通程度上转化为一种自我管理调适技术、人与人沟通的技巧、不同的国家或组织间的谈判策略、跨国广的技巧、不同的国家或组织间的谈判策略、跨国广告的形象设计和诉求方式,等等。告的形象设计和诉求方式,等等。跨文化传播学导论北京大学出版社引子之二引子之二?? 20 20 世纪世纪 90 90 年代,美国某商业研究机构曾以年代,美国某商业研究机构曾以““什么是全球市场成功的最大障碍什么是全球市场成功的最大障碍””为题, 为题, 对全球性经营的企业和即将准备进行全球对全球性经营的企业和即将准备进行全球性经营的企业进行调查,结果显示:在法性经营的企业进行调查,结果显示:在法律法规、价格竞争、信息、语言、传播、律法规、价格竞争、信息、语言、传播、外汇、时差和文化差异八个因素中,文化外汇、时差和文化差异八个因素中,文化差异被列在首位。差异被列在首位。??如何克服文化差异?如何适当地表达对其如何克服文化差异?如何适当地表达对其他文化的理解和尊重?这都是以企业组织他文化的理解和尊重?这都是以企业组织为代表的各类组织在跨文化实践中不可避为代表的各类组织在跨文化实践中不可避免的难题。免的难题。跨文化传播学导论北京大学出版社一、组织文化与跨文化培训一、组织文化与跨文化培训我们的社会是一个组织化的社会。我们的社会是一个组织化的社会。我们出生在组织之中,在组织中接受教我们出生在组织之中,在组织中接受教育。我们大多数人会花费大量的时间为育。我们大多数人会花费大量的时间为组织工作,并在组织中度过闲暇时光组织工作,并在组织中度过闲暇时光————游戏或祈祷。游戏或祈祷。————社会学家阿马泰社会学家阿马泰· ·伊茨奥尼( 伊茨奥尼( Amatai Amatai Etzioni Etzioni ) ) 跨文化传播学导论北京大学出版社传播学视野中的组织传播学视野中的组织??组织( 组织( anization )是通过连续不)是通过连续不断的传播过程创造出来的具有共同目断的传播过程创造出来的具有共同目标的人群的集合,组织成员通过互动标的人群的集合,组织成员通过互动来完成各自的、共同的目标。来完成各自的、共同的目标。??组织的主要特点在于,组织内部的互组织的主要特点在于,组织内部的互动行为是环环相扣的动行为是环环相扣的————即一个人的即一个人的行为有赖于另一个人的行为,组织结行为有赖于另一个人的行为,组织结构则是由成员的互动模式组成。构则是由成员的互动模式组成。跨文化传播学导论北京大学出版社 1. : 组织文化大致由四个方面构成: ??生态语境生态语境( ( ecological context ecological context ),针对),针对的是组织运作所处的时间、地点、历史和的是组织运作所处的时间、地点、历史和社会语境; 社会语境; ??区分互动区分互动( ( differential interaction differential interaction ), ), 指的是组织内部所包含的许多小型群体之指的是组织内部所包含的许多小型群体之间频繁互动的关系; 间频繁互动的关系; ??集体理解集体理解( ( collective under