刍议沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用.doc

刍议沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用.doc1 刍议沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用摘要: 沟通是一门艺术,良好的沟通是管理的基础。有效沟通对于小学班主任的班级管理工作意义重大,由于面对的工作复杂而且烦琐, 在班级管理中不仅要了解学生的学****心理及生活问题, 还要协调好各个任课老师和家长的关系, 因此必须加强沟通的技巧和方法, 以提高班级管理工作质量和效率。关键词: 沟通艺术小学班主任管理工作在班级管理中加强有效沟通有多方面的意义, 不仅能加深师生之间的了解和感情, 协调师生关系, 还能创造良好的学****环境。管理中的有效沟通能够及时发现学生的问题,区别对待,提高管理的针对性和有效性,并提高小学生对管理的服从性, 产生良好的集体荣誉感, 增强班级的凝聚力。一、小学班主任工作有效沟通的内涵特征小学班主任工作有效沟通是指小学班主任通过多种渠道, 采用一定的沟通技巧, 向沟通对象表达自己对某一种现象或问题的意见或看法, 使沟通双方在认识上认同, 感情上接受与服从, 思想上得到升华, 并最终达到预期效果的过程。小学班主任通过有效沟通, 构建和谐的师生关系, 形成有效的教育力量, 营造良好的育人氛围。在班级管理中, 小学班主任工作的有效沟通具有以下特征: 1. 具有同理心。班主任切实地站在学生的视角观察问题, 并通过一定的方法将这种同理心有效地传达给学生,适当地给予学生一定的回应,满 2 足学生的心理需求。 2. 会积极倾听。积极倾听是班主任工作有效沟通的前提。小学班主任只有进行专心、有效的倾听, 才能正确理解对方所传递的信息, 体会其内心世界,并具有针对性,才能达到有效沟通的最佳状态。 3. 有恰当的非语言沟通技巧。非语言沟通技巧主要包括外观形象、肢体语言、语气语调和语言内容等因素。小学班主任要掌握一定的非语言沟通技巧,努力做到“目中有人”,通过恰当的肢体语言和语气语调表达自己的思想感情,达到事半功倍的效果。 4. 沟通对象的预期反映。教师在与学生沟通的过程中要时刻注意学生的表情和语言变化, 观察是否达到预期的沟通效果。如果没有达到预期效果, 班主任就有必要转换与学生沟通的方式, 找到问题所在, 进行有效的沟通。二、小学班主任工作有效沟通中存在的问题小学班主任工作的有效沟通对班级管理的质量和效率产生积极的影响。当前形势下, 小学班主任工作有效沟通中存在诸多问题:(1) 缺乏必要的实践活动教育。小学生的特点是好奇心强, 充满活力。小学班主任在进行沟通时常常忽视学生的年龄特点和身心成长发展规律, 多采用说理的方式, 给当事人讲大道理, 希望以理服人。小学班主任常常通过开班会的方式, 严厉地批评学生存在的问题, 很少通过实践活动方式吸引学生提升认识、强化情感,潜移默化地感化学生。(2 )不善于利用表扬的手段。小学班主任常常站在自己立场上思考和处理问题, 不善于考虑对方的真实感受, 在工作中多采用指令的方式, 基本不征求对方的意见, 表扬的成分少 3 于批评的成分,这在一定程度上使学生产生抵触心理和逆反情绪。同时, 许多学生对班主任的批评不服气, 造成班主任工作的无效沟通, 影响师生关系的和谐发展,也影响班级工作秩序的有效运行。三、小学班主任工作有效沟通的方法策略小学班主任在班级管理工作中进行有效沟通, 才能使班级管理工作取得一定的成效。新形势下, 班主任工作的有效沟通需要通过如下方法策略落实: 1. 建立通