物业中心岗位考核办法.doc

临沂威斯顿物业管理有限公司 WSD-WY-Z-012 岗位考核办法 1、考核目的: 为加强公司内部管理,激励员工的工作积极性,使公司的各项规章制度得到贯彻执行,制定本办法。 2 、适用范围:公司全体员工。 3、考核原则: 制度面前,人人平等。 坚持“四不讲”,不讲条件,不讲情面,不讲照顾,不讲客观,奖罚分明。 物业经理行使对物业管理人员的考核权,对公司负责,公司对物业经理考核,各主管对员工进行考核。 4 、考核时间: 每月 26-28 日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核, 各主管对各岗位进行打分考核并公司审查、备案。 5 、考核内容: 公司规章制度执行情况; 岗位考核执行情况; 6 、考核办法: 物业管理人员各岗位工资由标准工资和考核工资组成,其中考核工资根据公司对各岗位的工作要求中划定考核工资。具体物管经理每月 200 元,物管员、收费员、维修员、保安为每月 100 元,保洁员为每月 50元,作为当月的考核工资。其伙食、交通、通讯补贴除外。其余为标准工资。 工作考核实行 100 分/ 人、月制考核,全面达标为 100 分,依次为 94、84、74、64 共五个等级。 得分为 95-100 分者,得全月考核工资。 得分为 85-94 分者,扣全月考核工资 30% 得分为 75-84 分者,扣全月考核工资 80% 得分为 64-74 分者,扣全月考核工资,另扣标准工资的 30% 。 得分为 64 分以下者,扣全月考核工资,另扣标准工资的 50% 。直至当月违反同一规定两次及以上者,加倍考核。 考核通则 奖励 对公司提高管理和服务质量有突出贡献,使公司增加收入上 2 万元或减少损失 2 万元以上者,奖 5~50分/次。特别突出,晋升一级工资。临沂威斯顿物业管理有限公司 工作业绩突出,受到业主/使用人书面感谢表扬者,奖 5~10分/次。 参加行业、区、市级竞赛获奖,为公司争得荣誉者,给予通报表扬,奖5~10分/ 次,获市级嘉奖,奖 15分/次,记功一次。 见义勇为,事迹突出者,给予通报表扬,奖5~10分/次,特别突出者,加倍奖励。 拾金不昧,奖 1~10分/次,数额巨大,加倍奖励。 公司的单项奖励按有关规定进行奖励。 积极提合理化建议,对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用,奖 5~20 分/次。 及时制止治安、消防及其它突发事件,保护了生命财产安全,减少经济损失,奖5~ 20分/次。 精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果,奖 5~20分/次。 对设施设备进行技改,延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者,奖 5~20分/次,特别突出者,加倍奖励。 坚持原则,检举、揭发损害公司利益的行为,事迹突出者,奖 5~20分/ 次,特别突出者,加倍奖励。 考核 迟到、早退、旷工,按《考勤制度》规定执行。 着装不规范、佩戴不完整,扣 1分/次。 姿态不端正、行为不规范,扣 1分/次(项)。 语言粗俗,服务被业主有效投诉,扣 5分/次