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2012 年7月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷(课程代码 11 466) 重要提示: 1、本试卷共 4页,满分 100 分;考试时间 l50 分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答,答在试卷上无效。一、单项选择题( 本大题共 20 小题,每小题 l 分,共 20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 ,现实的和潜在的劳动力的 ,纯主观地对人和事情做出判断的一种心理现象是 6个月 5年 (如某特殊顾客群),或是实施低成本,或是实施差异化,或是两者兼而有之的竞争战略是 . ,并兼顾个人的需要,科学、系统化地进行职位的合理配置,以满足企业正常运营需要的活动是指 、距离以及组织边界,利用计算机网络一起工作,迅速便利地共享知识的组织是 ,导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用,叫做 ,尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的, 但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着,可望而不可及,这是指 11 .一种可以进行信启、双向性交流,将知识传授和能力提高两者融合到一起,非常有特色的培训方法是 12. ERG 理论的创立者是 ,同事考评的特点是 ,更加客观全面 18 .企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式,了解员工情绪,预见可能发生和存在的问题,及时加以沟通并解决,而不能等到矛盾
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