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软件测试管理知识软件测试管理知识徐登峰徐登峰 2011/02/26 2011/02/26 目录目录??一一. .熟读熟读 bug bug 三百条, 三百条, bug bug 怎找很明了怎找很明了??二二. .软件测试过程中进行软件测试过程中进行 Bug Bug 描述描述??三三. .软件测试缺陷密度的计算方法软件测试缺陷密度的计算方法??四四. .需求测试怎么做? 需求测试怎么做? ??五五. .巧破软件测试缺陷管理之痛巧破软件测试缺陷管理之痛??六六. .怎么看待缺陷漏测怎么看待缺陷漏测一一. .熟读熟读 bug bug 三百条, 三百条, bug bug 怎找很明了怎找很明了??古人说:熟读唐诗三百首不会作诗也会吟。很多古人说:熟读唐诗三百首不会作诗也会吟。很多小孩子,从小就要求背诵唐诗宋词,熟练之后自小孩子,从小就要求背诵唐诗宋词,熟练之后自然而然就会把握住诗词歌赋的韵律。然而然就会把握住诗词歌赋的韵律。?? 在我们 在我们测试测试行业,很多新人在刚踏进这个门行业,很多新人在刚踏进这个门槛的时候,最迷茫的就是怎么找槛的时候,最迷茫的就是怎么找 bug bug 啊,有些啊,有些 bug bug 提上去,被退回来,被人说不是提上去,被退回来,被人说不是 bug bug ,有些,有些 bug bug , , 自己认为不是自己认为不是 bug bug ,别人却说你怎么不提啊,结,别人却说你怎么不提啊,结果造成遗漏,三来二去,刚进来时候的豪情万丈, 果造成遗漏,三来二去,刚进来时候的豪情万丈, 被打击成垂头气丧了。被打击成垂头气丧了。??那么,作为那么,作为测试测试工程师,如何积累对工程师,如何积累对 bug bug 的敏感的敏感度,以及把握的准确度呢,这个话题,可能不只度,以及把握的准确度呢,这个话题,可能不只是新人,很多在这个行业做了很多年的工程师也是新人,很多在这个行业做了很多年的工程师也觉得这是个老大难,在这里,我提一个建议,熟觉得这是个老大难,在这里,我提一个建议,熟读读 bug bug 三百条, 三百条, bug bug 怎找很明了。怎找很明了。?? 今天看了雅虎的 今天看了雅虎的 QA QA 典型百大典型百大 missbug missbug 总结, 总结, 才有此感触,的确我们应该形成经验积累的机制, 才有此感触,的确我们应该形成经验积累的机制, 尤其是尤其是 bug bug ,今年大量新同学加入我们团队,如,今年大量新同学加入我们团队,如果他们能在上岗前的培训中都过一遍我们常见典果他们能在上岗前的培训中都过一遍我们常见典型的型的 bug bug 总结结果,将对他们的质量意识和总结结果,将对他们的质量意识和 bug bug 敏敏感度有很好的提升,如果以后工作中再培训的话, 感度有很好的提升,如果以后工作中再培训的话, 效果就差很多了,和我们效果就差很多了,和我们 bug bug 的发现时机是一个的发现时机是一个道理,越早发现道理,越早发现 bug bug ,越早解决,我们所付出的,越早解决,我们所付出的代价就越小。代价就越小。?? 与其临渊羡鱼,不如退而结网,相关负责人 与其临渊羡鱼,不如退而结网,相关负责人应该落实这种机制,积累一些我们这几年的典应该落实这种机制,积累一些我们这几年的典型型 bug bug ,用文档或某种形式形成共享,在新同学,用文档或某种形式形成共享,在新同学们上岗前培训一下,我期望的是每一个新人在们上岗前培训一下,我期望的是每一个新人在正式工作前,至少要熟读百个以上的典型正式工作前,至少要熟读百个以上的典型 bug bug , , 并且最好可以亲自重现或者分析其中的一些。并且最好可以亲自重现或者分析其中的一些。?? 一句话: 一句话: ?? 没吃过猪肉,也应该大概见过猪跑 没吃过猪肉,也应该大概见过猪跑; ; ?? 没提过 没提过 bug bug ,也应该大概知道,也应该大概知道 bug bug 怎么找。怎么找。二二. .软件测试过程中进行软件测试过程中进行 Bug Bug 描述描述?? 1 1、术语解释、术语解释??测试测试程序:提供给程序:提供给测试测试组测试的程序; 组测试的程序; ?? 测试计划:对测试程序(构件、应用程序、 测试计划:对测试程序(构件、应用程序、系统等)及其目标进行简要说明; 系统等)及其目标进行简要说明; ?? 测试 测试 bug bug :不符合测试需求的错误,也就是:不符合测试需求的错误,也就是缺陷; 缺陷; ?? 错误跟踪系统:是某个程序或应用系统,使 错误跟踪系统:是某个程序或应用系统,使得项目组可以报告、管理以及分析错误报告和错得项目组可以报告、管理以及分析错误报告和错误趋势,如误趋势,如 RationalClearQues