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六西格玛及与其它绩效改进工具的比较的论文.doc


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六西格玛及与其它绩效改进工具的比较的论文.doc六西格玛及与其它绩效改进工具的比较的论文内容摘要:本文首先介绍了六西格玛管理的概念,并评述了六西格玛管理的基本方法 dmaic(define-measure-analyze-improve- control) 。文章结合改善库存水平的实例介绍六西格玛项目的 dmai c 实施步骤,最后将六西格玛与其它绩效改进工具进行了比较。关键词:六西格玛 dmaic 库存水平六西格玛概述六西格玛管理法是目前较为流行的管理方法之一,许多世界著名公司通过采用六西格玛管理法对其业务进行改进而收到了巨大效益。目前该方法在我国也越来越受到企业界的重视和推广。六西格玛管理通过设计、监督每一道生产工序和业务流程,以最少的投入和损耗赢得最大的客户满意度,从而提高企业利润。六西格玛的优势之处首先在于它关注顾客, “从顾客出发,为顾客服务”。不仅是企业的产品符合行业标准,六西格玛还要了解顾客的期望。另外六西格玛管理注重数据统计,它以数据为基础, 通过数据揭示问题,并把揭示的问题引入统计概念中去,再运用统计方法提出解决问题的方案。这种解决问题的方法使得六西格玛关注企业的生产及服务的所有流程,而不是仅仅局限于企业内部的某一部门的职责范围。六西格玛改进(dmaic) 过程六西格玛过程即围绕 y=f(x) 的方程式进行展开,它分六西格玛改进(dmaic) 和六西格玛设计(dfss) ,它是系统解决问题的方法和工具。在对现有流程进行改进的时候通常使用六西格玛改进(dmaic) , 即界定、测量、分析、改进、控制。. 本文主要介绍六西格玛改进(dmaic) 。本文结合某公司改善库存水平的实例来介绍六西格玛项目的 dmaic 实施步骤。(一)定义定义阶段从整体而言,是六西格玛项目 dmaic 过程的第一个步骤,要为项目正式启动做好工作,在界定阶段团队关注的主要是 y=f(x) 的y 。例如某公司把降低库存作为一个六西格玛的项目,在这一阶段首先确立目标:降低库存成本,节约资金。(二)测量测量阶段关注的是 y=f(x) 中的 x 因子,它有两个主要目的:收集数据,确认问题和机会并进行量化;梳理数据,为查找原因提供线索。该公司在这个阶段首先制定库存数据的收集计划,利用 sap 数据库提取真实的历史数据,减少了巨大工作量。并利用排列图分析,取得库存种类的排序清单,帮助团队全面理解要解决问题的性质与严重程度。(三)分析分析阶段关注的是 y=f(x) 的f 关系,此阶段要认真研究数据资料,增强对过程和问题的理解,在此基础上,通过分析找出问题的根源。 dmaic 解决问题的方式就是综合考虑各种类型的因素,包括方法、机器、材料、测量、人、环境等方面,采用循环分析方法对各方面原因进行探索,通过不断的数据分析和过程分析,直到识别问题真实的根源并被数据证实为止。使用头脑风暴法、直方图、排列图及假设检验、方差分析和回归分析等方法确定项目的根本原因,提出和验证 y=f (x )关系,为改进找到有效的方向。在这阶段,该公司根据库存数据,使用各种统计工具( 直方图、散布图等) ,对仓库库存存在的主要缺陷进行排序和分析。针对测量阶段取得的数据,通过 mimtab 软件进行因素分析并进行排序。得出结果如下:从价值分析看,非正常库存过高是主要原因。造成非正常库存过高的主要原因又包括:预测差;产品生命周期短;客户提货延迟。(四)改进改

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  • 上传人小博士
  • 文件大小54 KB
  • 时间2017-05-27