笔记本常见故障诊断数据统计版解决方案.ppt

1笔记本常见故障诊断教程 2 第1章笔记本常见故障分布统计分析 3 笔记本常见故障分布 1显示故障(%) 2电源故障(%) 3开机故障(%) 4声音故障(%) 5配件故障() 4 1笔记本显示故障(%) 加电无显示(%) 开机暗屏(%) 花屏、偏色(%) 开机白屏(%) 开机亮线(带) (%) 有时点不亮(%) 5 2笔记本电源故障(%) 外电不加电(%) 电池不加电(含电池充不进电)(%) 电池使用时间短(%) 6 3笔记本开机故障(%) 开机断电(%) 开机重启(%) 开机报警(%) 开机进不了系统(%) 7 4笔记本声音故障(%) 无声(一侧或双侧) (%) 声音小(%) 噪音(%) 8 5笔记本配件故障(%) 不认硬盘(%) 不认光驱(%) 风扇声音大(%) 键盘失灵(%) 触摸板失灵(%) 网卡不好使(%) USB 口失灵(%) 插无线上网卡死机(%) 9 较大频率故障(不足 30% ) 大频率故障(达 70% )(0%,3%) [3%,6%) [6%,9%) [9%,12%) [12%,15%) 占统计故障百分比区间 1点故障●○○○○ 2点故障●●○○○ 3点故障●●●○○ 4点故障●●●●○ 5点故障●●●●●故障频率描述点故障频率描述点具体故障发生的频率大小用故障频率描述点予以描述,具体定义标准详见表 1。表1 故障频率描述点定义标准故障频率描述点 10 电池充不进电电池使用时间短屏有色斑屏有色点开机白屏声音小开机进不了系统开机报警开机死机开机断电触摸板失灵键盘失灵不认外设不认硬盘噪音不认光驱屏有亮线开机暗屏加电无显示 1点故障●○○○○故障率(0%,3%) 插无线上网卡死机 USB 口失灵网卡不好使 2点故障●●○○○故障率[3%,6%) 无声电池不加电外电不加电 3点故障●●●○○故障率[6%,9%) 开机花屏 5点故障●●●●●故障率[12%,15%) 笔记本故障点分布示意模块