医院医技楼卫生保洁方案.doc

第一章企业基本情况一、×× 物业简介×× 集团是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团, 注册资金 亿,经营范围涉及汽贸、房地产、药业、物业管理、广告、 IT 等多个产业。×× 集团山东物业管理有限责任公司是×× 集团旗下的国家二级资质物业管理企业,成立于一九九六年。成立之初,通过引进香港世纪酒店管理集团、深圳市莲花物业管理有限公司先进的管理理念, 结合自身优势, 形成了独特的“宾馆式服务”、“星级化管理”的经营模式; 并顺利通过了 ISO9001 ( 2000 ) 质量标准体系认证。公司现有员工 600 余人,管理人员全部具有大专以上学历,其中,硕士生、本科生占 85% , 高级工程师、物业管理师、经济师、园艺师 21 人,其他各类技术人员也都 100% 持证上岗。×× 物业公司除承接集团各分公司商业物业管理工作外, 外拓业务已由济南延伸至青岛、济宁、潍坊、临沂、泰安、莱芜等地区, 承接了小区、住宅、别墅、写字楼、医院等各类物业, 委托管理面积 100 多万平米,积累了丰富的各类高档物业、园林设计等物业管理经验。公司秉承“偕齐鲁淳朴之风,用真心服务;融国际时尚理念,为业主当家”的服务理念, 回报社会,不断追求服务的更高境界。公司管理的槐荫区政务中心大厦和济宁×× 汽车园被评为 2005 年山东省物业管理优秀项目,省立医院高层住宅被评为济南市物业管理优秀项目; ×× 物业在《齐鲁晚报》、《生活日报》联合主办及济南时报主办的房地产调查活动中, 被评为“济南市十大物业管理品牌企业”; 在济南市物业管理行业技能比武中, 多次获得一等奖; ×× 保安连续三年被济南市委、市公安局誉为“济南市青年文明号”; 2006 年公司被建设厅评为优秀物业管理企业。二、×× 物业管理优势◆管理经验×× 物业接管过济宁医学院附属医院的物业管理服务, 并且现在已全面接管山东省立医院的物业管理, 取得了丰富的一线管理经验, 能够充分的掌握医院保洁工作的特点, 应用到山东大学第二医院医技楼卫生保洁的日常管理中来。◆坚强后盾×× 物业是×× 集团的全资子公司,在人事、财务等方面接受×× 集团总部人力资源部和财务部的统一管理, ×× 集团有综合人力资源管理能力, 有与劳动部门密切的联系, 有处理劳动纠纷的经验,有承担劳动风险的坚强实体。◆理念优势作为发展多年的专业化物业公司, 公司以“×× 物业, 超越业主期望”为自己的企业使命, 秉承“偕齐鲁淳朴之风用真心服务, 融国际时尚理念为业主当家”的服务理念, 着力为业主创造一个高效文明和谐的生活居住环境, 并通过持续的改进和提升, 使物业能够保值及不断增值,塑造同类物业管理优质服务之典范。◆独有的大型花木公司通过对自身优势资源的最佳整合, 我们可为各类业主提供“一站式”的物业管理整体解决方案。除物业管理主业外, 公司下属的花木公司是济南市最大的综合性花木公司之一, 拥有自己专业的大型综合性花木公司是物业公司的又一特色。占地 100 余亩,温室面积 3000 余平方的×× 花木公司,有着一流的硬件设施和技术队伍,集花卉销售、花木租摆、绿化园林工程等业务于一体。三. ×× 物业业绩×× 物业在管项目及企业主要荣誉序号项目名称类型建筑面积接管日期获奖情况 1. 办公住宅 3万 2. 办公司 2万 3. 办公楼 万m 2 4. 住宅 万m 2 5. 住宅 万m 2 200 5 年度市优大厦 6. 办公楼 万m 2 7. 写字楼 1万m 2 8. 办公楼 万m 2 9. 办公宿舍 5万m 2 10. 办公楼 4万m 2 200 5 年度省优大厦 11. 办公楼 1万 12. 写字楼 8万m 2 13. 工矿企业 6万 14. 住宅 万m 2 15. 小区 3万m 2 16. 商业/ 办公 6万m 2 17. 商业 万m 2 18. 商业/ 办公 万m 2 200 5 年度省优园区 19. 商业/ 办公 万m 2 20. 商业/ 办公 5万m 2 21. 商业/ 办公 万m 2 22. 商业/ 办公 万m 2 企业主要业绩第二章医院保洁服务基本特点一、医院保结服务的特点相对于住宅区、写字楼、商场等一般性物业而言, 医院是较难管理的一种物业。在管理中矛盾较多, 困难较大, 这是由医院物业管理自身的特点所决定的。首先,