以人为本的护理管理模式在血液净化中心的应用与体会.doc

1 以人为本的护理管理模式在血液净化中心的应用与体会作者:靳清, 李寒, 张桂芝, 张婉词, 孙秀伟, 时新杰【摘要】在血液净化中心实行以人为本的护理管理模式, 关心、体贴、照顾患者, 为患者提供优质的服务, 不仅可以促进医患关系的和谐, 加强医患之间的理解与信任, 而且还能提高护理质量和工作效率,创造良好的医疗氛围。【关键词】以人为本;护理管理;血液净化中心【 Abstract 】 The human-focused nusing management mode was carried out in our blood purification were provided with high-quality a result,it not only facilitated doctor-patient relationship in harmony and enhanced understanding and confidence,but also raised nursing quality and work have created a good medical treatment atmosphere in our blood purification center. 2 【 Key words 】 human-focused ; nursing management ; blood purification center 血液透析是终末期肾病患者的主要治疗方法之一,也为急性肾衰竭患者肾功能的恢复创造了条件[1]。我中心自 1999 年成立以来, 提倡以人为本的护理服务理念, 为患者提供优质的服务, 取得了很好的社会效果。本文就笔者血液净化中心的管理经验做一总结。 1 明确岗位职责,建立健全规章制度根据《北京市血液透析质量管理规范》的要求,进一步健全了透析中心的岗位职责、工作流程、操作规范, 并制定了透析风险预案和紧急突发事件的处理预案。组织护士认真学****严格考核, 使护士都能熟练掌握。在工作中遇到问题时有据可查,能及时解决。规章制度在工作中不断补充完善。 2 认真落实,责任到人各班护士严格按照规章制度及工作流程工作,严格查对制度, 每名护士负责 5 位患者的治疗, 包括患者的预冲管 3 路、血管穿刺、透析治疗及治疗参数的设定和维持周围环境的清洁整齐。护士分成 3组, 患者上机后责任护士认真检查, 然后组内护士相互检查, 最后由主班护士进行整个透析中心的检查。内容包括穿刺部位有无渗血、机器设定的治疗参数是否准确、抗凝剂及其他药物的用量以及患者的生命体征等情况。每小时常规测一次血压并记录, 病情变化时随时测量并监测生命体征。特别是即将结束透析时要加强观察,因为此时容易发生低血压, 糖尿病患者易发生低血糖, 同时由于水肿减轻,穿刺部位的胶布与皮肤松脱,易发生脱针,应重新固定。各种贵重仪器分人管理,专人专管,严格分工, 使抢救设备随时处于备用状态。 3 提高护士的综合素质,充分调动护士的积极性 加强业务学****坚持临床医生授课,传授透析相关知识及新进展,全面提高护士的业务素质。有经验的护士介绍穿刺技巧和经验, 与年轻护士座谈、分析, 使其尽快掌握要领, 提高穿刺