以医院“三甲”复审为契机做好药剂科管理的分析.doc

1 以医院“三甲”复审为契机做好药剂科管理的分析以医院”三甲”复审为契机做好药剂科管理的分析 1 前言医院药剂科的管理对于医院的良好发展具有直接的影响作用, 目前药剂科的管理工作不再局限于简单的药品调剂管理, 还需完成临床药学和药品经济管理工作。随着医院药剂科工作范围不断的扩大,其所担当的责任也随之增多,为促进药剂科良好作用的发挥, 应在发展的过程中不断的革新自身的管理体制, 以适应新的社会发展需求并满足医院的发展需要。目前, 我院正在开展三甲医院复审工作, 故将此为契机, 对药剂科的经营管理进行全方位的完善, 本文就其具体的改进措施进行分析。 2 三甲复审中优化我院药剂科管理工作的主要任务 建立健全管理体制: 管理体制的建立健全为优化药剂科管理的基础,应加强对完善相应体制的重视度, 首先应建立起科学的目标责任管理体制, 结合相应目标责任书的编写, 强化药剂科的管理, 并以促进科室发展为最终目标; 其次, 应建立健全质量管理 2 体系, 旨在提升工作人员的责任心, 结合质量控制体系及质量评价体系的应用, 对药剂科的工作质量进行全面、系统且科学的管理; 最后还应构建起目标管理体系, 根据我国政策法规的相关规定,以及现代管理理论,制定相应的目标,并将各岗位的职责明确, 以促进医院的药剂科管理实现规范化和科学化的发展[1] 。 转变管理观念: 在药剂科的工作范围扩大和职能增多之后,其管理观念也应进行相应的改变, 促使药剂科的主要工作从保障药品转为较高层次的药学服务, 并在药学服务的基础上, 进行相应的科学研究, 促进药学管理的规范化和科学化管理。同时, 为提升药剂科工作人员的综合素质,还应让其参与临床工作,并开展相关的临床药学研究。 树立起以患者为中心的服务思想: 随着医院服务理念的不断转变,药剂科在工作当中也应注重自身服务观念的转变, 应树立起以患者为中心的服务理念。并在此基础上形成良好的服务模式, 以促进服务质量的提升。同时,还需注重药物治疗水平和处方质量的提升, 切实提升患者的用药安全, 减少不合理用药的发生率, 树立起良好的医院形象。 3 提升医院药剂科管理的措施 培养高素质管理人才: 3 人才为促进管理效率提升的核心因素,为促进药剂科的高水平发展,应注重工作人员和管理人员综合素质的提升, 要求其具备良好的操作技能、较高的专业水平且会管理。在选用人才时,应以高技能、高层次和创新型作为标准。可从药学院校招聘药学人才, 以带动科室内部人员进行知识的更新, 不断的完善科室管理人员的知识体系, 促使其在学****中取得新的突破。同时, 还需注重对科室内部中青年人才的培养, 应结合公平竞争机制的应用, 做到择优选用, 确保人才培养目标的实现。在具体的操作中过程中, 应让科室的药师获取国家执业药师资格证, 完成在职人员再教学。还可选派 4-6 名的药师参与军区卫生部门所组织的临床药师培训活动,以促进医院的合理化用药。 促进工作流程的完善: 为提升药师的工作效率,应制定出完善的工作流程, 确保在系统、规范的流程指导下, 科室的各项工作能够井然有序完成。特别是在社会保障体系和农村合作医疗开始实施之后, 中药饮片的销售量大幅度的提升, 药剂科工作人员的工作量也随之加大。为此, 应设置科学的工作流程, 对窗口进行合理化的设置, 并完成