销售谈判成交技巧 测试答案.docx

测试成绩: 分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 下列选项中,不属于谈判的基本要素的是: √ A 谈判时间 B 谈判结果 C 谈判地点 D 谈判代表正确答案: B 2. 销售人员设置谈判底线的原因在于: √ A 给自己留下回旋余地 B 确保谈判过程的有效性 C 避免向领导请示的麻烦 D 防止陷入被动局面正确答案: C 3. 销售人员在使用服务贬值策略时,附加其它条件的目的,表述错误的是: √ A 使客户产生“赢”的感觉 B 增加回报 C 了解客户的真正需求 D 增加客户重复购买的可能性正确答案: C 4. 当客户搬出竞争对手施压并要求降价的时候,销售人员应该: √ A 列举自己产品的优势 B 趁机打击竞争对手 C 提出更低的价格 D 降价幅度不能低于对手正确答案: D 5. 在谈判成交阶段,客户使用“霸王条款”的目的在于: √ A 博得同情 B 制造错觉 C 攻心夺气 D 检验素质正确答案: C 6. 下列选项中,不适合作为成交良机的是: √ A 客户检查产品时 B 客户讨价还价时 C 客户研究订单时 D 客户征询建议时正确答案: B 7. 为了促进成交,销售人员可以采取的四种“催化剂”,其中不包括的是: √ A 提供产品质量证明 B 关键时刻保持沉默 C 通过试探降低客户警惕 D 借助外界因素影响正确答案: D 8. 在销售人员促进成交的技巧中,其中对“样品订单法”的表述,不正确的是: √ A 需要准备以前成交的订单 B 可以增加客户对产品的信任度 C 被称为“ FAB 法” D 需要抹去订单上的价格正确答案: C 9. 销售人员利用人的思维弱点,所促进成交的技巧是: √ A“ 6+1 ”法 B 综述利益法 C 以退为进法 D 故事成交法正确答案: A 10. 通