zMALL商城物业管理守则.doc

zMALL 商城物业管理守则 zMALL 商城营运中心编印目录 zMALL 商城物业管理守则………………………………………………(1) 第一章总则………………………………………………(1) 第二章 zMALL 商城的物业管理………………………………(3) 第三章承租人的权利和义务…………………………………(7) 第四章承租商铺装修的管理…………………………………(9) 第五章公共秩序的管理………………………………………( 14) 第六章饮食业和娱乐业商铺的管理…………………………( 23) 第七章专场商铺的管理? ……………………………………( 27) 第八章保安管理………………………………………………( 29) 第九章消防管理………………………………………………( 31) 第十章突发事件的处理………………………………………( 33) 第十一章宣传推广活动的管理…………………………………( 35) 第十二章退场手续………………………………………………( 36) 第十三章违反本管理守则的责任………………………………( 37) 第十四章本管理守则的修订……………………………………( 43) 附录一商铺装修设计方案和图纸及部分用料的规范………( 44) 附录二中央设备系统工程的指定设计、施工单位…………( 51) 附录三商铺装修施工管理办法………………………………( 53) 附录四饮食业商铺的装修安装的设计和施工规范…………( 57) 附录五 zMALL 商城空调、水、电供应和电梯服务指南……( 59) 附录六 zMALL 商城各类电梯使用的管理办法………………( 60) 附录七供水、排水、用电和燃气使用的管理………………( 62) zMALL 商城消防安全责任书…………………………………………( 67) z M A L L 商城物业管理守则第一章总则第一条为加强和规范对 zMALL 商城(下称 zMALL 商城)的物业和公共秩序的管理,建立科学先进的现代化管理, 保障业主和承租人的利益,维护和保持 zMALL 商城的良好商誉和形象,促进 zMALL 商城的商业繁荣,制定本管理守则。第二条根据业主与经营管理单位在 zMALL 商城委托管理合同中的约定, 并根据业主与承租人在租赁合同中的约定, 本管理守则由经营管理单位指派营运中心制定。第三条本管理守则对 zMALL 商城的各承租人和各商铺均有约束力,各承租人和各商铺必须遵守本管理守则,并接受营运中心的管理。第四条经营管理单位受业主的委托管理 zMALL 商城,经营管理单位委派营运中心负责具体的管理事务。第五条本管理守则所称 zMAL L 商城是东莞市z 太沙路64 号的“ zMALL 商城”第六条经营管理单位以维护 zMALL 商城的公共秩序,为承租人和顾客提供良好的经营和消费环境,协助业主实现 zMALL 商城资产保值为宗旨。第七条为进一步提高 zMALL 商城的管理水平,经营管理单位将听取业主和承租人的合理建议。第八条本管理守则所称的业主是指 zMALL 商城的所有权人东莞市德兴实业发展有限公司。第九条本管理守则所称的经营管理单位是指已经与业主订立了《 zMALL 商城委托管理合同书》, 受托管理 zMALL 商城的广东 MALL 商城物业管理有限公司。经营管理单位已持有广州市建设委员会核发的物业管理资质证书,并已在广东省工商行政管理局依法登记成立,具有从事管理 zMALL 商城的主体资格。第十条 zMALL 商城营运中心(下称营运中心)是经营管理单位的下属机构。营运中心由经营管理单位指派负责 zMALL 商城的物业管理工作。营运中心由经营管理单位指派一支经过培训具有较高管理水准并已积累丰富经验的专业队伍,经营管理单位已经通过了 ISO9002 国际质量体系认证。经营管理单位已经在广州 MALL 商城建立了一套行之有效的物业管理制度, 其管理的广州 MALL 商城已被国家建设部评为“全国城市物业管理优秀示范大厦”。第十一条本管理守则所称的承租人是指与业主订立的《 zMAL L 商城商铺租赁合同》, 及其补充协议有权使用 zMALL 商城商铺的人士、组织、机构或单位。第十二条本管理守则所称的租赁合同是指业主与承租人订立的《 zMALL 商城租赁合同》及其补充协议,本管理守则所称的管理合同是指经营管理单位与承租人订立的《 zMALL 商城物业管理合同》。第十三条本管理守则所称的商铺是指在 zMALL 商城内承租的商铺物业上经营的单位。第十四条本管理守则所称的店铺是指 zMALL 商城内的店铺、仓库、办公室等可供商业使用的场所。第十五条本管理守则所称的管理办法是指营运中心根据本守则第十八条规定制定的各项有关 zMALL 商城的物业管理的规范文件。第二章 zMALL 商城的物业管理第十六