信用知识管理重点.docx

信用管理课本+笔记(粗体字是小阵雨说的次重点,荧光笔加粗体字体是简答题和论述题)
题型:单选1分*20;判断1分*10;简答8分*3;计算11分加15分;论述20分
信用与信用管理
信用的内涵与作用:广义而言,信用是二元主体或多元主体之间,以某种经济生活需要为目的,建立在诚实守信基础上的心理承诺与约期实践相结合的意志和能力。我们今天所说的信用是与市场经济和货币流通紧密联系的经济范畴,这是信用比较狭窄的概念。企业信用有广义和狭义之分。狭义的企业信用是指企业之间以赊销商品和预付货款等形式提供的信用。其具体表现形式很多,如赊销商品、委托代销、分期付款、预付定金、按工程进度预付工程款、延期付款等。广义的企业信用还包括企业是否遵守税务、海关、工商、劳动等部门的法律法规,履行商业合同,偿还或有负债等方面的情况。
信用的产生和发展:原始社会的信用形式,信用规范的前期发展以血缘为特征,信用行为与血缘关系相连接;农业社会的信用,农本经济时期,信用以身份为特征,信用行为与社会身份相关联;近现代契约社会及其信用,市场经济时期,信用以契约为表现形式,信用行为获得外在的、形式上的平等。总之,信用作为人类社会交往的基本行为规范之一,与交往行为有着内在联系,并随着市场交易的不断发展而相应变化着自己的形态,从原始时期血缘社会信用形态、中古时期农本社会信用形态、近现代契约社会信用形态,到今天的现代社会信用形态。
信用管理的概念:信用管理是指对信用交易中的风险进行管理,即对信用风险进行识别、分析和评估,通过制定信用政策,指导和协调内部各部门的业务活动,以保障应收账款安全和及时回收的管理,有效地控制风险和用最经济合理的方法综合处理风险,使风险降低到最低程度。信用管理可以具体分为以下几种形式(有哪些活动,要会辨析):(1)事前防范,是指在正式交易(签约或发货)之前,对客户资信状况进行的审查及对信用额度和信用条件进行的分析和决策;(2)事中管理,是指发货之后直到付款到期日之前,对客户及应收账款的监督、管理;(3)事后处理,是指发生拖欠之后,对案件的有效处理。
社会信用体系
社会信用体系的含义:社会信用体系也称为国家信用体系或者国家信用管理体系,就是关于社会信用信息传输、使用、维护的制度体系,是对企业与个人在经济活动中必须普遍守信所做出的制度安排,以及与之相应的一系列保障措施。
社会信用体系的主要内容(四大方面):(1)以信用交易媒介为载体的信用工具体系:(2)以道德和法律法规为主要内容的信用规范体系;(3)以保障信用行为为内容的信用中介体系;(4)以宣传和教育为主要内容的信用教育体系
社会信用体系的分类:社会信用体系中的信用模式从其发生关系的领域来分,一般可以分为政治信用、经济信用和伦理信用等层面;按信用主体分,可分为政府信用、企业信用和消费者个人信用。企业是信用的最大需求者和供应者,个人信用是构成社会信用体系的基础。
发达国家的社会信用体系模式概述:(1)以美国为代表的市场主导模式(特点),(2)以西欧为代表的中央信贷登记模式(特点),(3)以日本为代表的行业会员制模式(课本30页)
信用分析方法
信用分析及其意义:企业对客户选择不当大致表现为以下几个方面,第一、在新客户的选择上出现失误;第二、在与老客户打交道时出现失误;第三、在与看起来又可能带来丰厚利润的客户打交