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论实体书店与网络书店的现状和发展
摘要:现在是一个知识的时代,是一个信息的时代,所有的产物都是围绕信息而产生。随着科技的发展,社会的进步,电子商务的崛起,使人们足不出户即可消费,如购买服装、食品、图书等五花八门的产品。互联网的普及使得网购成为大多数人生活中的一个主要消费部分,其中也包括书籍的网购。实体书店作为传统图书的销售终端,这也就使得实体书店和网上书店之间的竞争和矛盾不断加剧。本文从实体书店的优势及劣势,以及其渠道策略进行分析,来探讨实体书店的发展。
关键词:网上书店、实体书店、竞争、发展
一、网上书店和实体书店的经营状况
(一)网上书店的经营现状
从目前市场上开看,现在网上书店主要分为三大类:第一以传统的大型新华书店系统为依托组建的网络书店,书目保持传统模式的全品种和全类别。第二出版社建立的网上书店,多是结合出版社自身特色,在其出版社自身网站中开办网上购书项目。第三也是最普遍被消费者使用的和发展最快的商业网上书店。如亚马逊网上书店。我们就以商业网上书店亚马逊来分析。亚马逊网是一个综合性的购物网站,但是它的书籍销售量却占总销售量的不少部分,而且其专业性和知名度也比很多网上书店高。这主要表现在以下几方面:
第一,书类品种繁多,供消费者的选择权利大。
第二,书目检索方便,让消费者能快速方便地找到自己所需要的图书。
第三,图书质量好,有利于提高消费者对其书店的信任度。
第四,配送方式(送货上门,货到付款)以及售后服务(可在3天内退货),极大的方便消费者。
第五,24小时营业,这是传统书店所不能做到的。能让消费者无时无刻都可以购书。
第六,提供个性化定制服务。
第七,页面设计的舒适,也是让消费者喜欢并且乐于去游览的一个重要因素。
通过这些可以知道,网上书店能够使消费者更加省时,省钱,并且舒服轻松地坐在电脑帮就能买到自己想买的图书。它捉住了最大一部分图书消费者的心理特性,不断完善和发展网上书店行业,然而,传统书店面对如此大的竞争对手,它所面临的困境也是令人担忧的。
(二)实体书店经营现状
现在实体书店可谓是经营惨谈,很多个体书店甚至是民营书店都面临倒闭的困境。因为网络书店书价折扣大,正常打六折七折,最低打两折三折;完善的查询系统,挑选方便,无需读者出门;送货上门,服务到家,这些都是实体书店不能做到的。再加上网络书店经营发生费用少,无需支付高昂的房租、灯光、空调等费用,对实体书店而言,它具有强劲的竞争力。超低的书价,更是实体书店的克星。这些都导致了实体书店经营的困难,并且这些困难会一直困扰下去,因此,实体书店必须找出出路来,方能走出困境。
二、对实体书店和网上书店的SWOT分析
面对网上书店带来的挑战,实体书店感到了竞争压力。互联网普及对实体书店造成了很大冲击。以下就传统书店和网上书店进行SWOT分析。
SWOT分析法:对企业内部因素的优势和劣势按一定的标准进行评价,并与环境中的机会和威胁结合起来权衡抉择,力求内部环境和外部环境协调和平衡,扬长避短,趋利避害,牢牢把握住对企业最适宜的市场机会。
(一)实体书店的优劣
1、优势
(1)强大的品牌效应
目前多数实体书店在国内建立时间较早,且部分书店已在人们心中深深扎根。如拥有65年历史的新华书店,由***亲笔书写的“新华书店”四个大字曾经在很多人的成长过程中才产生过魔