中央电大2014年7月份开放专科期末考试试题及答案_推销策略与艺术(代号：2634).pdf

试卷代号: 2 6 3 4 座位号CD
国家开放大学(中央广播电视大学) 2 0 1 4年春季学期"开放专科"期末考试
推销策略与艺术试题{开卷)
2014 年7 月
|题号|一|二|三|四|五|总分|
|分数\ I \ \ \ \ I
|得分|评卷人|
-、单项选择{在每小题的 4个选项中选出-个最优的,将其序号填
I I I 入题中括号内。每小题 2分,共 2 0分}
,可注视对方( )三角区域,以显示自己的谶意。
A. 额头到鼻子 B. 额头到肩膀
c. 额头到下巴 D. 眼睛
2. 在约见对象不具体、不明确或者约见客户太多的情况下, 采用哪种方式比较可靠?
( )
A. 广告约见法B. 直接拜访
c. 信画约见 D . 电话约见法
3. 在店面推销时, 以下哪种类型客户的接待工作是最容易的? ( )
A. 有明确的寻求模式B. 有寻求模式但不具体
c. 没有明确的寻求模式 D . 有模糊的寻求模式
4. 在哪种情况下, 不宜使用重述的技巧? ( )

B. 客户提出的需求是你的产品能够满足的时候
c. 客户提出了对产品或公司有利的评论的时候
D. 客户提出了对产品或公司不利的评论的时候
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5. 在销售过程中, 小的共识会引发大的决定. 如果你能让客户在一些小的问题上达成共
识,你就可以理清对方的思路,这样当你准备让对方作出重大决定时,他们就不会感觉有太大
? ( )
A. 特别优惠促成法且多种接受方案促成法
C. 次要重点促成法D. 附带条件促成法
6. 在进行自我介绍时, 以下哪个方面不是必须说明的? ( )
A. 本人姓名B. 供职单位
C. 担负的职务或从事的具体工作D. 个人兴趣和爱好
7. 一般情况下, 在交际中, 每次目光接触的时间不要超过( λ
秒钟B. 10 秒钟
C. 3 秒钟
8. 纯棉的衣服能吸汗, 所以穿起来会感到舒适. 在运用FAB 法则推销时把" 穿起来会感
到舒适'理解成为( ).
A. 产品的特性 B. 产品特性的优势
C. 产品优势会给客户带来的利益 D. 产品的优势
9. 以下关于推销的论述正确的是( ).
A.
C. 推销就是促销b推销是艺术, 不是一门科学
10. 企业可先把推销力量集中在企业的主要产品、主要市场上, 然后根据企业推销量的增
加,市场范围的扩大,〈λ
A.
C.
|得分|评卷人|
二、多项选择{在每小题的4个选项中有不少于两项是正确的,请选
I I I 出它们并将其序号填入题后括号内。每小题2分,共 2 0分}
1 1. 建立良好的第一印象的要素有〈λ
A.
C.
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12. 以下哪几项是接近个体潜在顾客的准备内容( ).
A.
C.