2017中级经济师工商管理章节考点背诵版.doc

第
一
章
企
业
战
略
与
经
营
决策
一
企
业
战
略
概
述
企业战略的特征与战略管理方法
定义
企业战略定义关键词:企业做出的长远性、全局性的谋划
特征
全局性与复杂性;稳定性与动态性;收益性与风险性;
层次
企业总体战略(企业整体,最高战略,决定未来的业务组合);企业业务战略(经营单位,关键词竞争);企业职能战略(职能部门-资源利用效率);
内涵
提出:安索夫,1976年基本任务---实现特定阶段战略目标;最高任务--实现企业的使命
企业战略管理者的三个层次
高层:企业总体战略的制定和决策,是总体战略的责任者,制定企业的使命、目标、政策和策略
中层:战略的实施和控制,是企业任务的责任者,实施相关业务策略
基层:战略的实施和控制,是企业职能的责任者,协调各部门合作
企业战略的制定
战略制定的步骤:、
企业愿景包含核心信仰和未来前景---“我是谁?”②企业使命--“企业的任务是什么?”③企业战略目标---某一个具体数字(分为盈利、服务、员工、社会责任四个方面) 制定战略方案遵循原则:择优原则、民主协调原则和综合平衡原则
企业战略的实施
步骤
战略变化分析②战略方案分解与实施③战略实施的考核与激励
模式
指挥型强制实行②变革型指令型转变(运用组织结构、激励手段和控制系统促进战略实施,使用环境确定性较大企业,缺点过分强调组织结构,不灵活)③合作型高层(决策范围扩大高层管理者,可调动积极性,缺点多位参与者协商,不经济,适用复杂不稳定的企业④文化型扩至低层,要求员工要有高素质⑤增长型自下而上
企业战略的控制
原则
“一保三适”确保目标,适度控制原则,适时控制,适应性
流程
制订绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠正措施
方法
杜邦分析法(财务控制,产适用品多样性的企业)
②平衡计分卡(绩效评价)(财务、顾客、内部流程、学****与成长角度)
③利润计划***(业绩评价)西蒙斯(利润,现金,净资产收益率)
二
企业战略分析
企业外部环境分析
宏观环境分析
PESTEL分析法(P:政治环境;E:经济环境;S:社会文化环境T:科技环境E:生态环境L:法律环境)
行业环境分析
行业生命周期
①形成期广告宣传②成长期扩大③成熟期饱和④衰退期萎缩
行业竞争结构分析
五力模型新进入者的威胁,替代品的危险,供应者的谈判能力,购买者的谈判能力,行业间现有企业间的竞争
战略群体分析
聚类分析,可用于大样本实证研究②分类分析,小样本分析

企业内部环境分析
企业核心竞争力分析

②核心竞争力的特征:价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性
价值链活动(波特教授提出)
主体活动:供、产、储、销、后即原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务
辅助活动---职能管理、人力资源、技术开发、采购
价值链分析
,,整个价值活动之间联系分析
波士顿矩阵(BCG矩阵)
幼童(市场低,业务增长高,可进行必要投资,扩大占有率,转成明星产品,也可放弃战略);瘦狗(双低,清算战略,采取转向和放弃战略);金牛(市场高,业务增长低,可获得巨大现金流,采取稳定稳定发展战略);明星(双高,进行必要投资,扩大产品优势)
两个指标:(纵轴) (横轴)
内部因素评价矩阵
(—,,,
企业综合分析SWOT分析法
外部环境:O机会T威胁内部环境:S优势W劣势;两两组合,构造SWOT矩阵(SO、WO、ST、WT)
三
企业战略类型与选择
基本
竞争
战略
成本领先战略
适用范围
①大批量生产②较高市场占有率③先进生产设备④严格控制一切费用开支
业务战略
实施途径
规模效应/技术优势/资源整合/经营地点优势/价值链联系/跨业务相互联系
差异化战略
适用范围
①较强研发能力②很高的知名度和美誉度③很强的市场营销能力
实施途径
①产品质量不同②提高可靠性③创新④特性⑤名称不同⑥提供不同服务
集中战略
适用范围
①特殊需求的顾客②没有竞争对手③经营实力弱④目标市场具有较强吸引力
实施途径
产品系列②细分选择重点客户③细分选择重点区域④发挥优势集中经营