房地产企业计算机管理解决方案.docx

房地产企业计算机
管理解决方案
房地产企业计算机管理解决方案
软 件 应 用 效 果：
1 . 防 止 客源流 失：
客户资料的完整性：经过使用软件，销售员能够把每天接待 的客户资料与接待记录录入系统，这样销售员在接待客户时会有 房地产企业计算机
管理解决方案
房地产企业计算机管理解决方案
软 件 应 用 效 果：
1 . 防 止 客源流 失：
客户资料的完整性：经过使用软件，销售员能够把每天接待 的客户资料与接待记录录入系统，这样销售员在接待客户时会有 意识的了解客户详细信息，包括客户的基本资料、购房意向、来 电来访的详细情况。这样，其它销售员在接手该客户时都很容易 把握客户情况，对客户制订准确的跟踪回访计划。
客户资料的保密性：在系统权限设置上，销售员只能看到自 己的客户资料与业务数据，而管理人员能够查看所有销售员的客 户信息。这样即使销售员流动，公司也依然保留了完整的客户资 料 ^
2 . 及时反映销售现状：
房源多，房态变换频繁，销售控制比较困难，稍不注意就容易 造成一房多卖，造成极坏的影响。销售软件能够极有效地解决此 问题，软件中房源状态是唯一的，进行相应保留、小订、大定、 签约、退房、换房后，软件会自动更新相应的房源状态，只有待 售的房源才能够选择，绝对不会出现一房多卖现象。房间面积、 价格也是事先录入，经过审核的，产生的销售数据也不会造成因 为人为、手工、信息传达不及时等原因造成的误差。
同时，客户能够经过操作简便的系统销控查询功能，在公司 前台自主查询所有待售房屋的面积、价格、景观、朝向、户型 图 等 详 细 信 息 ^
3. 全面客户 服务：
基于对客户信息准确和全面的掌握，相应的客户服务工作就 能够做到细致入微，无论是潜在客户还是成交客户，出发点就是 充分利用有限的客户资源创造无限价值，提高潜在客户的达成 率、成交客户的满意率，经过客户的口碑开发更多客户，创造更 多 销 售 机 会^
代办按揭、代办产权、签约提醒、付款提醒、客户生日提 醒、节日问候等，让客户体验亲情式服务。软件还提供短信群发 功能,经过筛选条件选择出客户后，使用英特网批量发送短消息， 同时系统会自动保存所有短信发送记录，使客户服务工作更轻松, 效 果 更 理 想。
有 效业绩考核：
客户归属：当客户二次来访时，系统自动经过客户名称、证 件号码、联系电话、手机等信息提示相同客户和所属业务员，使 销售员的客户归属得到明确划分。
工作情况及业务能力：经过对销售员每天接听电话、接待客 户、客户跟踪以及客户回访情况的记录，自动统计销售员开发新 客户、创造机会、达成销售的工作业绩。
及时准确的数据反馈：
销售部门维护好客户销售情况后，财务部门根据销售部传