基层图书馆业务培训中存在的问题及对策分析.doc

基层图书馆业务培训中存在的问题及对策分析
关键词:基层图书馆;业务培训;改进措施
摘 要:文章基于图书馆读者服务工作实际,通过对基层图书馆馆员的业务培训工作进行充分的研究和分析,阐述了基层图书馆业务培训工作的必要性和紧,又要满足读者的文学、休闲、咨询、继续教育等文化诉求。目前,基层图书馆虽然已经融入了信息化因素,但服务理念并没有发生根本性的变化,其根源在于图书馆管理人员的观念没有发生转变,仍然固守传统的服务理念。这种思维形式在业务培训中体现得尤为明显,培训几乎都以专业技能为主,有针对性、系统地教授馆员如何在信息化时代下更新自身的服务理念、应用新的服务理念创新服务模式和方法的课程少之又少。
业务培训流于形式
根据公共图书馆的硬性评估要求,图书馆员每年的培训时间应在85课时以上,多数基层图书馆为了完成硬性指标,就督促馆工参与各种培训活动。这种“应训”式的培训方式导致基层图书馆在开展培训的过程中不以受训馆员的实际情况和工作需求为标准,不区分馆员受教育程度、接受能力强弱、年龄段等,一旦有培训活动便要求全体馆员参加,不同岗位的馆员培训内容基本相同。“应训”式的培训方式长期存在,导致素质较高的员工无心听课,接受能力较差的馆员听课吃力,不对应自身岗位技能的培訓课程缺席者众多,培训效果不尽如人意。从当前基层图书馆开展的培训课程来看,培训活动主要是“板书”式的理论讲解,实****培训课程占比很少,实训课程时间较短,常规的图书馆业务培训中的实****培训时间低于总培训时间的1/5,对于一些专业性较强的知识****题而言,培训教师会在一周之内讲完专业院校一学期的专业课程,培训效果流于形式。由于缺乏专业实****培训,很多参与培训馆员的业务能力提升不大,对于专业知识仍停留在理论层面上,不能进行实际操作,阅读服务水平提升不大。 没有针对读者展开培训
目前,基层图书馆仅针对图书馆员开展业务培训,几乎没有对读者进行过阅读培训。基层图书馆相对于公共图书馆有一定的特殊性,其服务群体较为固定,为某一单位或固定群体中的成员。对于劳动密集型企业或单位而言,其员工的知识能力有限,在应用自动化借阅设备进行图书借阅时会存在障碍,但基层图书馆针对读者开展的专项借阅培训工作很少甚至没有。读者缺乏对图书馆排架系统和检索技巧的掌握,导致其在借阅文献时需要花费相当长的时间,因此,开展针对读者的培训活动也是提升基层图书馆培训工作质量的重要手段。
3 提升基层图书馆业务培训质量的对策
并重理念和技能培训
为了实现业务培训质量的提升,基层图书馆应从思想上重视业务培训工作,将业务培训作为日常的基础性工作,强调业务培训工作对提升图书馆阅读服务质量的重要作用。业务培训是图书馆员接受继续教育和提升自身技能的重要途径和有效形式,基层图书馆应有计划、有步骤地开展业务培训,注重更新图书馆员的服务观念,引导他们逐步接受信息时代下基层图书馆的变革,明确服务职能,使馆员掌握以信息技术为媒介的新型图书馆服务形式,在此基础上进行以计算机技术为基础的专业技能培训工作,培训不同岗位的人员应用计算机技术进行文献的借阅、分编等基础性工作,引导从事专门阅读服务的人员利用多种渠道的阅读服务形式满足读者的个性化阅读需求。
开展多种渠道的培训工作