EBM岱嘉市场营销部操作流程管理规范.docx

集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
EBM岱嘉市场营销部操作流程管理规范
EBM岱嘉
市场营销部操作流程管理规范
（简称SOP）
Standard Operatio汇总
餐费： 业务费： 交通费： 其他：
财务主管副总确认
日 期
领款人确认
市1-3
每月客户拜访情况汇总表
部门经理
汇总日期
最有意向客户
客户名称
预计签约日 期
客户资金
状 况
所需产品
竞争对手
签约把握度
%
%
%
%
备 注
一般意向客户
客户名称
预计签约日 期
客户资金
状 况
所需产品
竞争对手
签约把握度
%
%
%
%
备 注
远期意向客户
客户名称
预计签约日 期
客户资金
状 况
所需产品
竞争对手
签约把握度
%
%
%
%
备 注
第二章 市场营销部合同签订流程及操作规范

销售代表进行客户拜访
填写客户情况调查表（市2-1）
在客户提出要求制订方案后，市场营销部安排对客户设备进行DICOM性能测试，并填写DICOM测试表（市2-2）
市场营销部制定方案
商务部每月与市场营销部更新产品（硬件、软件）成本价格清单
方案制定后，须由工程技术部经理、技术总监确认方案及配置清单
销售主管副总制定项目成本价格和利润率
财务部主管副总审核报总经理审批后，给市场营销部最终底价
市场营销部制作报价并存档
上述审核未通过
总经理审核
上述审核通过
市场营销部同客户确认方案
市场营销部客户洽谈价格
未超核准底价
超核准底价
方案不符合要求
方案符合要求
通过
总经理审批
项目无需招标
进入客户招标程序
初步方案制定需根据客户情况调查表（市2-1）、影像数据量分析表（市2-3）、客户需求确认书（市2-4）、配置方案确认书（市2-5）和客户对配置清单中软、硬件功能说明的补充或修改意见（市2-6），其中市2-2、市2-4、市2-5和市2-6必须得到客户确认
未通过
从总经办取得合同编号
重新调整方案或配置再重复上述流程
合同签订
合同归档到总经办并分发复印件
财务部
商务部
工程技术部
进入财务部催款流程
进入工程技术部项目实施流程
进入商务部采购流程


在客户提出要求制订方案后，市场营销部安排对客户设备进行DICOM性能测试，并填写DICOM测试表（市2-2），并保存相关文档记录，测试表必须由客户确认

市2-1：客户情况调查表 —— 市场营销部归档，合同签订后随合同归档
市2-2：DICOM测试表 ——市场营销部归档，合同签订后随合同归档
市2-3：影像数据量分析表 ——市场营销部归档，合同签订后随合同归档
市2-4：客户需求确认书 ——市场营销部归档，合同签订后随合同归档
市2-5：配置方案确认书 ——市场营销部归档，合同签订后随合同归档
市2-6：客户对配置清单中软、硬件功能说明的补充或修改意见
——市场营销部归档，合同签订后随合同归档
市2-1
客户情况调查表
编号：
医院名称：
调查日期：
调查人：
医院情况、要求及特色（A）
医院名称： （中英文全称）
医院床位数： 床
医院门诊量： 人次/天
放射科医生人数： 人
放射科技师人数： 人
是否有进修医生： 有 无，情况简述：
放射科在医院中的地位：