《层级管理》培训课件.ppt

企业管理培训
层级管理
参与:管理层
什么是层级管理?
层级管理是指在组织(企业)管理过程中,明确各职位的职责、权力和利益,各在其位,各司其职,各负其责,严格按照组织程序的管理方式。
什么是层级管理?
分享两个案例:
一、古时军制……
二、现行国家体制……
什么是层级管理?
组织(企业)的层级化是指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度,需要根据集权化的程度,规定纵向各层级之间的权责关系,最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的有效组织的结构形式。
层级管理的起源
层级管理的思想最早来源于法约尔的“一般管理十四条原则”
巴纳德在随后的研究中则从组织权威的角度提出:隶属关系的确定实际就是正式信息渠道的确定,只能逐级管理而不能越级管理;实际就是保持信息渠道的完整性,信息交流体系的畅通与否直接影响着组织权威的有效性。
层级管理的起源
层级结构、逐级管理是组织管理的一个重要特征。
根据经典组织设计理论中的“管理幅度原则”,一个人受知识、能力和精力所限,能直接有效地管理下属的人数是有限的。
当管理幅度一定时,随着组织规模扩大、人员增加,就需要设置新的层级增加管理人员,组织结构多呈“金字塔”型。
“金字塔”型组织结构具有严格分明的层级;组织中的每一个人,必须明确自己在组织系统中所处的位置,上级是谁,下级是谁,对谁负责。
同时,按照“统一指挥原则”,一个下级只能接受一个上级的指挥,即上级不能越级指挥下级,下级不能越级请示汇报;否则就会出现混乱的局面。
层级管理的特征
层级管理具有直线指挥、分层授权、权责明确、标准统一、关系正式等特征。大到一个国家、小到一个企业的管理,都需要遵循一定的层级管理原则,以确保其秩序性和效率性。
管理层级的划分
1、管理层次的影响因素:
它与组织规模成正比;在组织规模确定的条件下,它与管理幅度成反比。
2、管理幅度:
一名主管人员能直接有效监督、管理其下属的人数。超过管理幅度,就必须再增加一个管理层次。
两种层级管理结构
第一种:锥式结构(宝塔式)
特点:最高层与基层之间层次众多;每个层级管理幅度比较小
优点:①严密监督、控制
②主管人员同直属人员联系沟通
③各级主管职务位置多,为下属人员提供较多晋升机会
缺点:①层级多引起管理费用增加
②信息传递时间长
③信息内容被扭曲
④给社会带来等级身份改变
两种层级管理结构
第二种:扁平式结构

特点:管理层级少,管理幅度大,结构扁而平
优点:①管理费用减少
②沟通联系渠道快
③减少信息失真
④更多授权,有利于激发下属热情
缺点:①管理人员负担重,难以对下属进行细致指导
②下级人员需要自动、自发、自律,易失控
③同级之间沟通比较困难