模块8电子商务服务案例分析《电子商务案例教程》.ppt

电子商务案例教程
贾志林编著(第二版)
学****目标
1 .知识目标
掌握电子商务服务业的特点、分类
掌握旅游电子商务的优势和特点
了解网络教育存在的问题和对策
理解网上证券交易的特点
2 .技能目标
具有通过互联网访问相应服务类目标网站的技能
对相应的服务类网站进行对比分析的能力
具有根据服务类网站的内容及特点等进行较深入的综合分析的能力
模块8 电子商务服务案例分析
目录
第1单元
旅游电子商务案例分析
第2单元
网络教育案例分析
第3单元
网上证券交易案例分析
实训 18
网上证券交易分析
实训 19
信息服务类网站分析
模块8 电子商务服务案例分析
紧张的教学工作就要结束了,为了提升教研室教师士气、放松心情,也为大家日常繁忙的工作减压,营造和谐工作氛围,增进教师之间沟通交流,感受大家庭带来的温暖、愉快。电子商务教研室决定利用暑假时间集体出游,采用双飞,目的地是苏杭两地的名胜古迹。为了体现电子商务教研的优势,决定采用全新的一站式出游。木木查阅了同程网、芒果网、驴妈妈旅游网、携程网、去哪儿和途牛网,经过分析对比,木木选择了同程网进行预订本次出游。
情景案例
第一单元旅游电子商务案例分析
同程网的机票、酒店和景点的预订流程如何?请你帮助他整理各项流程,以便木木顺利完成机票、酒店和景点的预订任务。
问题思考
第一单元旅游电子商务案例分析
电子商务服务业概述
旅游电子商务
相关知识
第一单元旅游电子商务案例分析
一、电子商务服务业概述
相关知识

(1)交通运输业
(2)金融保险业
(3)电信业
(4)人才中介业
(5)信息咨询业
(6)文化娱乐业
(7)教育培训业

借助互联网实现了时空间上的超越
采用网络交互完成服务
实现了低成本运作、高效率
借助互联网实现了数量上的超越
第一单元旅游电子商务案例分析
(8)卫生保健业
(9)房地产业
(10)网络拍卖业
(11)旅游业
(12)证券业
知识技术的密集型比较高
基础层
应用层
旅游电子商务是指通过现代网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化,包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息,以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前、售中和售后服务;旅游电子商务是网络技术与旅游商务运作的结合体。

二、旅游电子商务
相关知识
第一单元电子支付

(1)增值业务不多。
(2)消费者的观念问题
(3)技术问题
二、旅游电子商务
相关知识

(1)由旅游产品供应商网站
(6)在ICP门户网站中栏目
(2)在线预订服务代理商
(3)地方性旅游网站
(4)政府背景类网站
(5)旅游信息网站

(2)旅游产品的在线销售
(1)旅游信息收集、提供

(1)聚合性
(3)服务性
(2)有形性
第一单元旅游电子商务案例分析
(3)个性化定制服务

二、旅游电子商务
相关知识
7 .旅游电子商务服务对象
(2)电子支付方便
(1)盈利模式简单,不存在物流配送问题
游客
旅行社
度假村
旅游购物店
景区景点、娱乐场所
餐饮服务机构、宾馆酒店
第一单元旅游电子商务案例分析