护理院工作方案新.doc

盛泉养生护理院
工
作
方
案
二〇一五年八月
目录
养生护理院成立背景..........................................................2
养生护理院的服务宗旨…………………………………………2
护理院的任务和目标…………………………………………….3
养生护理院科室设置…………………………………………….4
养生护理院组织架构、人力资源配置和工作制度........5
护理院员工培训和学****……………………………..10
养生护理院工作进度……………………………………………11
护理院财务评价和社会评价............................................12
养生护理院奖惩考核机制................................................14
结论和建议.........................................................................15
附件一护理院不能自理与半自理老人鉴定标准.................16
附件二护理院不能自理与半自理老人护理分级标准.........20
附件三护理院不能自理与半自理老人护理收费标准.........21
一、养生护理院成立的社会背景
随着老龄化逐渐显现,老年人的养老保障、医疗保健、生活照料的压力进一步加大。近几年,中国老龄事业取得较快的发展,但是老龄产业发展滞后,我国人口老龄化趋势和实现全面小康社会的要求不相适应。
我国是人口大国,养老问题日益突出。如何服务和照顾好老人,让他们安度晚年已经成为社会关注的问题。成立专门为老年人康复、疗养、活动、娱乐、医疗为一体的服务机构是现代社会进步和发展的必然产物。
失能和半失能老人的医疗护理是目前中国许多养老机构护理的缺陷,盛泉集团坚持“进驻一区、造福一方、天爱无疆”的神圣使命,希望让所有老年人能够安享幸福的晚年。以“今天的老人,明天是我们,善待了老人,就等于善待了我们自己”的服务理念,以医养老、医养结合,盛泉养生护理院应运而生。
二、养生护理院服务宗旨
替天下儿女尽孝心,为社会家庭解忧愁。老人至上、服务至上,让入住老人安心,让家属子女放心,倡导孝爱文化,
坚持“一切为了老人,为了老人一切”的服务宗旨,为老人的健康保驾护航,打造中国养老产业知名品牌。
三、养生护理院任务和目标
所有需要护理的人群都是护理院需要护理的目标。包括老人和因外伤、疾病、车祸、火灾等事故引起的需要护理人群。通过提高和改善护理整体服务质量,保障护理人群健康安全,让入驻家属安心放心,丰富护理内涵;倡导孝爱文化,深化优质护理服务,打造科学规范、信息化、人性化、个性化的护理服务,总体提升护理院护理人员服务专业能力和水平,使护理服务专业全面、协调、可持续发展和外调服务,提升盛泉集团养老品牌形象和知名度。
护理院发展目标截至到2016年底实现护理所有养老院自理老人同时,护理接收半自理、不能自理老人50人,实现年利润200万元,成为威海唯一一家专业护理失能和半失能老人的护理院。
护理院成立后将为入住老人提供诊室、心电图室、B超室、化验室、药房等,可容纳接收失能半失能护理老人50人,其他500人,配备15名护理人员对护理院进行服务管理
。通过优质高起点高标准的服务,成为一支训练有素、高效的团队。
护理院的成立将为入住盛泉的老人及子女安心放心,让老人真正做到老有所养、老有所乐、老有所为和老有所医,其中至少安置容纳50名失能和半失能老人的养老和医疗问题,为政府和社会及更多的独生子女减轻压力。
三、护理院科室设置
根据护理院发展和人才引进情况,逐步设置内科、中医科、康复科、临终关怀科。目前内科和康复养生已经开展,为入住老人提供基础的医疗养生康复等服务。
养生护理院
中医科
康复理疗科
临终关怀科
内科。通过测量血压、血糖、咨询等基础的查体服务,建立健康档案,了解入住老人目前身体现状,指导用药原则,达到有病先治无病预防,进而提高入住老人生命质量。
中医科。通过摸清入住老人身体基础状况,根据不同情况给予不同中医中药方法调整。包括针灸艾灸、推拿按摩、腊泥灸、刮痧、拔罐、中药茶、中药酒、中草药内服外治等方法,帮助老人恢复健康,减轻病痛。
康复理疗科。入住老人有很多半自理和不能自理的原因多是由于心脑血管病变、外伤及先天残疾等导致。通过科学有效的进行康复训练引导,可以明显改善目前现状,提高生活质量,让老人尊严健康的生活。
临终关怀科。开展简单临终告别仪式,有偿提供告别鲜花等常用物品和车辆,对告慰老人及其家属提供方便周到的贴心服