沃尔玛操作流程1.ppt

沃尔玛操作流程
沃尔玛的业务遍及美国、波多黎各、加拿大、中国、日本、哥斯达黎加、萨尔瓦多、危马拉、洪都拉斯、尼加拉瓜、墨西哥、巴西、英国、阿根廷共计14个国家,沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,经过十年的发展,目前已经在包括深圳、东莞、昆明、大连、汕头、福州、沈阳、厦门、哈尔滨、长春、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、贵阳、武汉、太原、重庆、上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华、嘉兴、漳州、成都和无锡34个城市开设了71家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态,其中沃尔玛购物广场66家、山姆会员商店3家,社区店2家
沃尔玛客户为采购高度集权,门店完全执行总部要求的系统:
产品陈列:在采购总部有类似卖场陈列室,沃尔玛采购会根据产品特性,季节性产品调整等因素而做样板陈列,一般为一个产品分类,两个月左右更换一次。首先采购在与该分类比较强势的供应商一起商讨摆放陈列,陈列完毕后经过上层采购经理的检查通过后,此陈列方可生效,然后采购将样板陈列图发给各分店,要求分店在规定时间内100%执行;
产品售价:所有产品价格由总部控制,但分店保留因市场竞争或产品近期而被迫调价的权限,所有分店调价原因每周均会向总部汇报,如为竞争降价,门店则提供竞争对手价格和降价时间给采购。
门店促销员:促销员进场促销商品,必须由供应商提出申请交给采购,采购批复交采购经理,然后交市场部批准后将会发邮件给各门店,门店方可办理促销员进场。
沃尔玛系统特性:
业务操作流程
订货
送货
退货
订单:在沃尔玛零售链上下载订单,订单上有注明单价(不含税)和金额,未注明订货数量,客户也可传真订单,传真订单上有注明各门店的具体订货数量,新开门店和新品免费货单由总部直接传真过来,系统每周下单一次,均为自动补单。
审单:业务在审核过程中要注意单价,条码是否准确,下单是否合理,并将订货数量核算出来在订单上注明,同时查看公司库存是否足够开单,确定货源后,与客户配送中心预约送货,另业务要明确若有超过1/3保质期的需填写特批单由客户核准后方可出货。
开单:业务将订单上注明订货数量、预约时间、预约号后交由销管开单,销管必须按订单的单品顺序打单送货
操作流程
沃尔玛网上系统
网址:-/rl_security/?ServerType=IIS1&CTAuthMode=BASIC&language=en&CT_ORIG_URL=%2F&ct_orig_uri=%2F
用户名:jin030a 密码:Pepsi01或Qingdao01
流程:进入网站,应用程序,mer EDI,WebEDI,接受,发票号,5745店,导出文件
订单注意事项:
沃尔玛订单有三个日期(订货日期,启运日期,取消日期),供应商从启运日期开始送货,一直在取消日期当天送货都为有效订单,一份订单可多次送货。
沃尔玛订单必须保证100%送齐,否则会按未送货金额100%罚款, 并且如一个产品连续三次未送齐,将做锁码处理。
沃尔玛订单所有金额为不含税金额。
业务操作流程
订货
送货
退货
1、我司必须按照预约的送货时间送货,否则对方会拒收。送货时送货单必须清楚明了。
2、由深圳、北京、福州三个营办各自配送至当地DC大仓,再由客户配送至各门店。
3、所有货品应在订单取消日前送到配送中心,所有未送齐货品采购会按金额100%罚款,连续一个单品三次未送货将删除处理。
4、送货过程中,所有车辆必须连续卸货,不能断开。
5、赠品送货单为一式四联,赠品必须贴标签(店号、店名、数量、公司名称、品名);必须用样品单形式出货不接受折扣折让,赠品验收不用盖章,但需对方签字。
6、沃尔玛卸货不可乱放,必须按照单品堆放于沃尔玛指定的地方。
操作流程
业务操作流程
订货
送货
退货
1、金额在500元以内的,门店传真索赔单明细至深圳、北京营办,经当地理货员或当地营办业务协助至门店确认数量后,门店直接予以报废。
2、金额在500元以上或批量退货,由门店直接退回当地配送仓,再由公司取回。按公司流程办理退货
操作流程
帐款操作流程
直接与客户订单对帐
申请开具***
发票、结款清单、送货单一起邮寄至沃尔玛总部结算中心
合同帐期内回款,每周付款
入金,若有费用扣款,及时取得发票
对方财务内部审核
若有差异,对方结算中心将出具问题发票单并注明原因
我司将发票单取回,查明原因后按照对方要求开具发票
必须取得邮件回执,确定客户有收到发票
制作结款清单
操作流程
注意事项:
1、每月随时交***,当一张订单有两次或两次以上送货时,
需将订单的所有送货金额开在一张发票