质量管理与组织创新、组织绩效的关系——以我国制造类企业为例的实证研究.pdf

质量管理与组织创新、组织绩效的关系——以我国制造类企业为例的实证研究.pdf286 Vbl28No06
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质量管理与组织创新、组织绩效的关系
——以我国制造类企业为例的实证研究
李全喜,孙磐石,金凤花
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摘要:构建了质量管理、组织创新和组织绩效的分析框架,以研究三者之间的关系及相互影响机制;选取
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响到组织创新中的技术创新,并通过技术创新间接影响管理创新。组织创新是质量管理作用于组织绩效
的中间变量。在制造类企业中,技术创新对组织绩效的影响比管理创新对组织绩效的影响要大。
关键词:质量管理;组织创新;技术创新;管理创新;组织绩效
DoIlo3969jissn10017348201106020
F4062A文章编号:—一一
质量管理强调控制,偏重预防和减少错误的持续改进
O 引言
可能使企业过于保守,缺乏创新动力,并认为质量管理
中分析性、线性的思维方式与创新所需要的非线性思
在经济全球化的今天,随着我国经济的发展和国
维相悖等。但正如取所表述的那样,全面
际地位的提高,“中国制造”在全球的影响越来越大,提
质量管理与创新的关系是十分复杂的,即便是同一个
高质量对我国企业也有了更加特殊的意义。当前,我
经济环境下的不同的研究得出的结论也不尽相同,全
国经济发展已经进入重要的战略调整和转型时期,我
面质量管理对创新的影响的度量取决于二者的组成要
国各类企业的质量管理正与世界先进企业的质量标准
接轨。这种接轨不仅局限于技术和操作层面上,更要素。国内学者关于质量管理的研究,则大多集中于管
理体系和实践方法领域,并多以定性研究为主,有关质
关注从战略层面上系统地将企业整个经营管理系统与
量管理对于组织创新及组织绩效影响的研究并不多
不断增长的顾客期望和可持续发展的社会要求结合起
来。这就要培育新的竞争优势,增加全球产业链上高见,涉及全面质量管理与创新关系的理论和实证研究
H1TQM
附加值产品中我国企业产品所占的比重,促进中国制
关系作了定性的研究,并认为我国相当部分企业系统
造升级。随着制造企业以更快的速度寻求差异化竞
化开展质量管理的水平不高、创新能力普遍薄弱。因
争,对创新的需求就越迫切,创新能够给企业带来新的
此,基于我国当前经济背景下,研究我国企业的质量管
竞争优势。竞争迫使企业界和理论界开始用动态的观
理实践、组织创新和组织绩效的关系,无疑可以帮助我
点来重新审视现实问题,重复的产品和复制的活动是
国企业协调好质量管理与组织创新的关系,使之在动
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荡而又激烈的市场竞争中赢得持续竞争优势。
断地去适应、更新、重新配置和创新其现有资源和能
力,使之能够适应环境的变化。
l 文献回顾与理论假设
质量管理和组织创新是组织取得成功的两个重要
策略,不同的企业采用这两种不同的策略都取得过成在讨论质量管理与创新的关系之前,我们先界定
PrajogosohaI[21什么是质量管理和创新。质量的概念已经从市场竞争
对组织创新是起促进作用还是阻碍作用的疑问,认为中的非价格因素,转变成了企业在作战略决策时要倚
较稿日期:.. 7 、
基金项目:吉林省科技厅软科学项目
作者