组织行为学2 组织的多元化.pptx

北京理工大学珠海学院
毛明彦
组织行为学
第1节多元化
第2节个人特征
第3节能力
第4节多元化管理策略
第5节全球化层面的意义
第6节本章小结及对管理者的意义
第二章组织的多元化
下列场面:
跨国公司的多国雇员;
国际机场商场售货员;
国际航班的空姐;
体育俱乐部的国际球员;
中国的工厂里的越南、朝鲜工人(中山);
--------------------------按种族划分
第2章组织的多元化第1节多元化
第1节多元化
人的差异客观存在;组织员工(人口)多元化:
优点:多样技术、能力和观念;(鸡鸣)
缺点:沟通、理解错误,易冲突;(鸡同)
一、人口统计特征:
1、美国劳动力:
管理者,多种族、性别平衡、高龄员工增多、薪酬差别缩小;
带来问题:老龄化增加医疗支出、照顾老人的负担、多语种培训材料;双职工的生活福利;
第2章组织的多元化第1节多元化
2、中国劳动力特征
高学历化、多省份、漂泊性、民族道德观缺失期长大;
二、多元化的分层:
表层次多元化:以人口统计因素;
作用:初步信息、共性多、简易;客观;
不足:刻板、表象,张冠李戴;
深层次多元化:以人格、价值观;
特点:准确、深刻;但信息难收集;偏主观;
合作可能性:依赖环境、工作性质、和结构;
第2章组织的多元化第1节多元化
三、歧视:
1、组织内部的平等问题:组织结构,意味着合作分工,分工意味着工作性质和分配差别,使组织效率最大化,但因社会价值观存在,和人性缺点,就会引起客观的不平等,和主观区分对待;
2、歧视discrimination,注意到事物之间的差异;但在此,指按某一特征分类时,假设群体中的每一个都是一样的;
3、歧视的形式,见下页表;
第2章组织的多元化第1节多元化
歧视的形式
第2章组织的多元化第1节多元化
歧视的种类
定义
组织中的案例
歧视性的政策或做法
老员工被裁,因高薪和优厚福利;
性骚扰
恐吓
暴力、语言、利益、
嘲弄或侮辱
你是拉登亲戚吗?
排斥
机会、利益、发言上受排斥;
非礼或无礼
打断、粗俗等;
第2节个人特征
重点分析对6个因变量影响的变量;
先浅后深分析;因表层特征的差异是歧视基础;
一、年龄。
1、年龄与工作绩效之间关系将日益重视,因:
认为:年龄增长,个人绩效下降;
老龄化,知识经验型员工求职增多;
立法:美国强制退休违法;中国,延迟退休;
第2章组织的多元化第2节个人特征
2、对年长员工的认知
优点是经验、判断力、工作伦理好;缺点是僵化、难适应变化,身体渐弱;
使用上,受变革型排斥,裁员时重点;
3、对中年、年轻人的认知
4、对6因变量的影响:
年长,离职少;
年长,主动缺勤少,被动缺勤多;
年龄,与工作绩效(生产率)无直接关联;
年长,与工作满意度,专业,上升;不专业,U型;
第2章组织的多元化第2节个人特征
二、性别
1、能力:学****分析、解决;社交、竞争驱动力、动机;
2、家庭角色:女性重;奶爸也在增多;
3、社会角色:受社会伦理和女性体质影响;
4、工作偏好:女性喜欢弹性;
5、对6因变量的影响:
缺勤多、流动大;
父母,追求少,工作承诺低,母亲胜任力最低;
---------------文学、科学和数学对男女有差别?
第2章组织的多元化第2节个人特征