组织行为学第三章.pptx

第三篇激励
第五章激励理论及分类
激励在组织行为学中很关键
激励表现为奖励与惩罚两方面
制定和研究激励措施有三个问题要考虑:一是如何激发人的行为;二是激励对性选择何种行为;三是正确引导人改掉错误的、消极的行为。
第一节激励研究
激励的重要性:(1)国际、国内竞争加剧,来自社会、经济、技术的外在压力,迫使管理在方法和技巧上有创新,才能不断保证企业效率和效能的高水平,要求有效利用企业的各种资源。(2)为了企业不断发展,必须关注人力资源,人是管理中最重要、最活跃的成分,一切潜力来自于人。(3)员工的价值观念发生了巨大变化,这是社会发展到一定阶段的必然结果。
激励的含义:各种观点表述有所不同。
阿特金森1964年指出:积极是此时此刻对行动的方向、强度与持续性的影响。
琼斯1955年写道:激励是涉及行为是怎样发端、怎样被赋予活力而激发、怎样延续、怎样导向、怎样终止以及在所有一切进行过程中,该有机体是呈现出何种主观反应的。
……据有关人士统计,激励定义有100多种,至少包括三要素:人的行为是由什么激发并赋予活力的;是什么因素把人们正被激活的行为引导到一定方向上去的;这些行为如何能矫正、保持和延续,以及这种行为正在进行时,行为主体和客体的主观反应。
激励的一般过程模式:研究表明,激励过程是从个人需要出发的。
P88图5-1激励的一般过程模式
该图反映激励的多个阶段:一是需要的产生;二是个人寻求和选择满足这些需要的方法;三是个人通过目标行为或工作去满足需要;四是个人在实现目标方面的绩效成就;五是根据对绩效的评价而给予奖励或惩罚。
该模式图看似简单,实则非也。原因是:动机是假设的;激励具有复杂和能动性;每个人在取舍动机方式及追求动机驱动力方面有大差异。
第一节激励研究
一、激励的时代要求
二、激励的含义
三、激励的一般过程模式
激励的一般过程模式
需要未满足
需要满足
目标行为、绩效
绩效评价
奖励与惩罚
评价和估计需要
满足
第二节激励理论研究
一、心理学研究观点
:流行于上世纪二、三十年代的美国,创始人为华生,创立S—R(刺激—反应)公式,正反都成立。
该理论得出,激励手段就是刺激。当时,处在资本主义发展初级阶段,物质是人们追求的目标,金钱、物质刺激使工人拼命工作,养家糊口换取报酬,满足生活需要。
:对上个公式加以改变,中间增加了中间变量,S—O—R(刺激—中间变量—反应),增加部分表明人们的主观因素,包括意图、愿望、行为目的、印象计划。该理论是随着生产发展、社会进步,工人收入增加生活条件加以改变而形成,从被动行为向主动行为转化,增加了主观需求的重要变量成分,使激励手段呈现复杂化特点。原因有三(1)人的需要有所发展。(2)情境分析不可忽视。(3)目标均衡很重要。
:否定老行为主义激励理论,观点强调(1)认知过程中的结构和组织原则(2)内部发生的过程(3)概念的驱动作用(4)认知反馈作用(5)认知方式上的个别差异
将认知心理学理论应用于管理学就产生了两类理论:内容型、过程型激励理论,见 p90图5—2.