第7章微型计算机的故障维护.ppt

第7章微型计算机的故障维护
7/24/2017
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江苏大学计算机学院
本章主要介绍微机的硬件故障概述、诊断方法、计算机的日常维护、常见故障实例
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微机故障概述

微机的故障涉及到硬件、软件、使用环境等复杂因素。从微机技术发展历程来看,一台微机的正常使用时间在3-5年左右。到了5年,微机硬件虽然没有故障,仍然可以正常开机,但是运行新操作系统和新应用软件的硬件条件的限制导致其运行速度非常缓慢,甚至不能使用。这时虽然电子元器件远没有达到它的衰老期,但由于硬件配置不能适应新的软件要求,使得微机工作性能变得非常低下,这样导致了微机的淘汰。另外,旧的微机往往不支持许多新的外部设备,容易造成兼容性故障。
微机淘汰的主要原因是不能满足软件发展的需要。
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微机故障的发生规律为梯田曲线,故障发生分为三个阶段:
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性能稳定期:刚配置的机器一般配置是比较合理的,能满足当前软件要求,性能稳定,较少发生硬件故障,加之销售商对硬件部件也有至少1年的保修期,服务较好,这个时期微机的故障类型主要为软件故障和环境故障。
故障多发期:经过一年多的使用,微机进入了故障多发期。
硬件故障的原因有:电子元器件的老化、材料的缺陷、安装工艺等。软件故障率也会随着使用时间的延长而大大增加,如操作系统越来越大,运行效率将大大降低,计算机病毒的破坏,对注册表的损伤,应用程序、设备驱动程序的冲突等,都造成故障多发的原因。
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产品淘汰期:经过3-5年的使用,微机的故障率将不断增加,使微机进入产品淘汰期。
主要原因:新的软硬件无法正常使用。
主机内部灰尘日益增多和长期的空气潮湿,使电路板线路、主板接口部件氧化现象严重,造成干扰信号,导致故障不断。
由于计算机的不断发展,对微机的主要产品采用不断淘汰的策略,维修找不到配件,使其无法维修,不得不淘汰。
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微机故障的分类
计算机系统是一个硬件与软件相结合的系统,在工作不正常时,将会产生多种现象的故障。
电脑系统故障涉及到硬件、软件、使用环境等复杂因素,按故障原因可分为:
硬件故障、软件故障、环境故障
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微机主要部件(如CPU、主板、内存、显卡、硬盘等)发生因
供电错误,接触不良或部件本身的功能故障,造成的微机无
法正常工作等。
硬件故障的一般表现
(1)系统上电后无任何反应。
(2)打开主机电源后,机器不工作,面板显示全无。
(3)复位开关RESET不起作用。
(4)机器加电以后,显示器有故障或无显示。
(5)显示器行频不稳,字迹模糊,字符跳动扭曲严重。
(6)键盘不能输入。
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硬件故障产生的原因
电器故障
机械故障
存储介质故障
人为故障
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软件本身存在故障、软件与其他软件相互冲突、软件版本不兼
容、用户人为错误操作、计算机病毒、黑客攻击等引起的故障。
计算机软件故障的一般表现
(1)经常出现死机现象
(2)程序运行过程中,程序无法中断,只能重新启动。
(3)开机之后,操作系统引导不起来。
(4)开机之后系统不认光盘、软盘或硬盘。
(5)软件安装不进去,或虽能安装上去,但无法运行。
(6)操作系统中一些命令或功能模块丢失。
(7)程序执行速度或软硬盘读/写速度明显变慢。
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